渤海銀行南通分行：持續實踐支付為民，深入優化賬戶服務
渤海銀行南通分行積極統籌做好銀行賬戶優化服務和風險防控工作，切實踐行“支付為民開戶不難”工作理念，多舉措提升賬戶開戶服務質效，激活市場主體活力，提高廣大公眾對銀行賬戶服務的滿意度和獲得感。
簡化流程提升開戶需求滿意度。該行嚴格按照“兩個不減、兩個加強”工作要求，著力推行差異化客戶盡職調查方式，簡化輔助證明材料要求，讓數據“多跑路”，讓群眾“少跑路”，并提升事中事后賬戶風險管控能力，以賬戶服務為切口、聯防聯控為抓手，全面推行簡易開戶服務流程，通過精簡客戶身份核實程序，開立賬戶功能與客戶身份核實程度、賬戶風險相匹配，滿足流動就業人群與小微企業的賬戶使用需求，即開即用的銀行賬戶。
線上線下提升優化賬戶服務質效。該行利用總行開發的微信小程序預約功能，通過智能識別、快速檢索等技術手段，實現企業證照信息自動錄入等功能，企業用戶不到5分鐘即可完成線上開戶預約。該行還實現了網點開戶一站式服務，前置客戶資料預審核及客戶身份識別等工作，客戶到達網點后，僅需完成資料核對、加蓋印章等手續，即可完成開戶，切實解決了企業開戶等待時間長、柜面操作繁瑣的問題。
技術創新升級賬戶服務體驗。該行已實現單位銀行結算賬戶電子營業執照認證功能，企業在開戶時可以使用電子營業執照，不僅增加開戶的便利度，還進一步提高賬戶業務處理效率及管理水平。企業通過手機出示電子營業執照授權碼即可辦理開戶業務，不再需要提供紙質營業執照原件或加蓋企業公章的復印件，既提升了開戶服務時效，又減少了紙質資料的留存。
該行開通“跨行代發”功能，流動就業人群可使用存量銀行賬戶作為工資賬戶，實現跨行代發工資，有效解決個人工資卡開卡難的問題。渤海銀行南通分行各網點均支持了個人賬戶異地賬戶開立、補換卡、賬戶升級、銷戶等功能，減少了個人客戶因異地學習、工作、生活等原因新開立銀行賬戶，實實在在地提升了賬戶服務體驗度。
