服務“窗口”搬進高速服務區

隨著“開學季”臨近，高速路網迎來返程高峰，不少車主面臨ETC辦理或信用卡綁定需求，卻苦于抽不出時間跑網點。對此，中國銀行南通分行迅速響應，組織轄屬網點成立“移動服務隊”，把柜臺“搬”到服務區、把窗口“嵌”進車流中，高效辦理ETC護航市民便捷出行。

在海門高速服務區臨時服務點，中國銀行秀山支行的“移動柜臺”十分引人注目。該行工作人員熱情接待每一位咨詢的市民，耐心講解信用卡的優惠活動、積分權益及安全用卡知識，針對車主關心的ETC綁定流程、通行優惠等問題逐一解答。

針對有需求的車主，該行工作人員借助移動終端設備，高效完成資料審核與線上申請，在成功獲批后當場完成ETC設備綁定激活。這種“即辦即通”的服務模式，有效解決了客戶“沒時間跑網點”的難題?！霸敬蛩慊厥袇^再辦，沒想到服務區就能解決，省了我來回兩小時?！眲偼瓿蒃TC激活的車主王先生點贊道。

中國銀行南通分行相關負責人表示，下一步將努力把“高速服務區微網點”升級為常態化服務場景，用更有溫度的金融服務，讓“人在旅途、服務隨行”成為常態。