社銀合作“就近辦”網點升級

“以前到園區辦理續保繳費，一來一回要好半天。”昨天，了解到社保業務“就近辦”的惠民舉措后，家住蘇錫通園區塘坊村的顧生康，第一時間就在鎮上的農商行網點順利辦理了相關業務，“現在退休工資、農資補貼等待遇實現‘一卡通’，家門口就能直接辦理，對老百姓來說很方便。”

近年來，市人社局堅持黨建引領，以書記項目為抓手，積極推進社銀合作“就近辦”工作，在全市范圍內因地制宜布局社保業務“就近辦”銀行網點471個。同時強化聯建共建，由市人社局牽頭抓總，市、縣（市、區）社保經辦機構合力推進，各銀行網點同向發力，廣泛收集群眾意見建議，持續開展“網點提升行動”，打造社銀服務新模式。

一次調研中，人社部門工作人員發現，蘇錫通科技產業園區地理形態狹長，原有的兩個基礎網點不能完全滿足群眾辦事需求，且從北端的張芝山鎮到園區政務中心約有15公里，鎮區居民到政務中心社保窗口辦業務，一來一回至少需花費半天，極為不便。為此，市人社局依托張芝山“就近辦”銀行網點現有資源，通過拓寬服務渠道、增設經辦事項、優化辦事流程，將位于張芝山鎮中心地段的南通農商行和郵儲銀行兩個“基礎”網點升級為“優質”網點，打造“社保+銀行”綜合服務示范點，滿足了鎮區6.8萬居民的辦事需求。

升級后的銀行網點設立社保業務專窗，配備專職導辦人員與社保業務叫號系統，實現參保登記、社保卡申領、養老金查詢等71項高頻業務事項“家門口”辦理。同時，通過合理設置導辦區、網辦區、自助服務區，實現“一窗受理、一站服務、一次辦結”，大幅壓縮群眾等候時間。

據統計，兩個網點升級后累計辦件量已超1000件，月均辦件量達187件，月均接待辦事群眾500余人，較升級前增長了兩倍，群眾的滿意度與獲得感不斷攀升。今后，市人社局將持續深化“1+X+N”黨建工作機制，多點布局持續跟蹤群眾需求，有效加強網點動態管理，不斷構建便捷高效的社保公共服務網，切實把群眾期盼轉化為提升民生服務質效的強勁動能，努力實現“人社優服務、銀行增效益、群眾享便利”的三方共贏。