南通崇川：“養老”變“享老”，多元化服務滿足多樣化需求

作為一頭緊系民生福祉、一頭拉動產業發展的新經濟形態，銀發經濟是我國未來確定性高、潛力巨大的新賽道。

江蘇南通崇川區60周歲以上老年人約22.6萬人。近年來，在政府政策引導與支持下，該區銀發經濟發展浪潮涌動，適老化體驗中心、長者食堂、“康復+照護”社區養老驛站、“家政+養老”服務驛站等一批社會力量參與的多元養老業態如雨后春筍般涌現，為老年人生活帶來了新變化。

這些多元養老業態具體提供哪些服務？質效如何？近日，記者進行了實地探訪。

適老化體驗中心：一站式購齊晚年生活必需品

電動輪椅、洗澡椅、多功能護理床、老年鞋、粗糧餅干……步入南通市區濠南路的“紫羅蘭生機康養智慧養老驛站”，琳瑯滿目的適老化產品映入眼簾，工作人員正耐心為前來選購的老年人介紹產品。

“這里東西很全，我們老年人想買的，基本都能找到。”年過七旬的劉自華對一款智能拐杖贊不絕口，“既能輔助走路，還能聽廣播聽音樂，真是太方便了。”

這家由南通紫羅蘭家紡投資建設的驛站是崇川區今年打造的首批2家適老化體驗中心之一。

針對老年人居家養老的安全舒適需求，崇川區采取“政府鼓勵引導、市場主導參與”模式，打造適老化體驗中心，讓老年人一站式體驗衣食住行等各類老年生活場景，購齊必需品。

這家驛站針對老年人的安全出行，推出專門的老人鞋、各類拄拐、電動輪椅車等；針對老年人的餐飲關切，推出各種無糖食品、適老餐具等；針對老年人的睡眠問題，推出電動護理床以及適合老年人的枕頭、床品等；針對老年人的日常家居生活，推出老花鏡、洗澡盆、護腰、成人紙尿褲等。此外，還提供進口血壓檢測儀、體檢儀的免費測量服務。“未來，我們將整合更多資源，推出文旅、遠程醫療等服務，讓老年人在這里一站式享受到更全面的生活服務。”相關負責人蔡徐介紹。

位于居然之家的適老化體驗中心由南通市潤劼醫療科技有限責任公司打造，重點展示各類適老化改造產品。衛生間的防滑扶手、折疊淋浴椅、馬桶增高器，臥室的緊急呼叫按鈕、護理床，廚房的無線感煙火災探測器……在這里，老年人可直觀感受適老化改造帶來的安全與便捷。

“單護理床就有6款，從手搖到半自動、全智能再到帶助眠等特殊功能的，老人可先體驗，再按需選購。”負責人印鵬飛指著一款全智能護理床介紹，很多老人下床不便，即便有子女在一旁輔助，也很吃力，這款護理床可以搖高后旋轉，實現輕松下床。

長者食堂：惠民價格配齊“一日三餐”

“打了12元的菜，扣掉減免的3元，一頓午飯才9塊錢，既方便又實惠。”8月10日中午，家住崇川經濟開發區三橋社區的成榮華阿姨在社區長者食堂就餐，因年滿60周歲，享受到了午餐10元打7折的優惠。

該食堂由迪安餐飲投資打造，是三橋社區的首家社區食堂，提供早中晚三餐，每天20多種菜品任選。今年6月，在區民政局引導下，特別為老年人提供專屬服務，成為長者食堂。

長者食堂內，設置了老年人專屬支付系統。當天，南京銀行南通分行工作人員正為轄區60周歲以上老年人辦理人臉識別支付錄入。“凡是60周歲以上的老年人，把信息錄入支付系統后，消費10元（含）以下享7折，超過10元每單減免3元。”食堂負責人葛劍云介紹。

除7折優惠外，食堂還推出針對80周歲以上高齡老人的“一大葷一小葷一素菜”10元套餐，并依托公益創投項目，為周邊失獨、高齡、行動不便老人提供上門送餐服務。此外，用餐設施方面也盡顯用心：大廳配備老年靠椅，并專設帶扶手的老年人用餐間。

“特別感謝社會各界關愛，雖然一個人，但溫飽不愁。”91歲獨居、行動不便的陳來英老人，每天中午都能收到食堂志愿者送來的價值12元的葷素搭配套餐。

崇川區老年人口較多。為了解決老年人的“一日三餐”，在以往引導市場主體建設社區食堂的基礎上，今年區民政局更鼓勵已建成的社區食堂開展更多為老助餐服務，打造成長者食堂。“對于日均服務老年人次（含堂食和送餐上門）達到30人（含）的，給予每年2萬元的基礎運營補貼。”區民政局民政事務綜合服務中心副主任陳山林介紹。

既能服務老人，還能增加營收，實現經濟效益與社會效益雙贏。截至目前，崇川區有近30家社區食堂又多了一個長者食堂的稱號，老年人可以就近享受到既便利又實惠的“一日三餐”。

位于永興佳園社區的“大生家廚”長者食堂，由大生護理院全額投資。護理院落地南通12年，在服務老人方面有著豐富的經驗，此次打造的長者食堂，主打“低價不低質”，每天提供四五十種小碗菜。周末的包廂里，還常有子女為老人預訂壽宴。

特色驛站：提供康養家政等暖心服務

“后天上午想約個居家保潔，可以嗎？”8月10日上午，文峰街道春暉社區“家政+養老”服務驛站內，68歲的張阿姨正向驛站管家吳自冉提出需求，吳自冉迅速在“客戶跟進記錄本”上做了登記。

做飯、家務是不少老年人的煩惱。近年來，“江海好阿姨”家政服務品牌走進崇川17個社區，通過設立“家政+養老”服務驛站，提供餐飲加工、居家保潔、應急維修、陪同代辦、精神慰藉等12大類40小類服務，讓老年人的晚年生活更輕松。

獨居的王奶奶行動不便，驛站安排護工每周三次上門做飯、打掃；85歲的劉爺爺想修漏水的水龍頭，應急維修團隊兩小時內就上門解決……翻開春暉社區“家政+養老”服務驛站的“客戶跟進記錄本”，這里的為老服務一目了然。

服務老人，價格惠民也是關鍵。“江海好阿姨”品牌創始人康愛勤透露，驛站服務以公益性為主，孤寡、獨居、85周歲以上高齡老人免費，65周歲以上享8折。“以前辦事要跑好幾個地方，現在驛站里啥都能解決。”張阿姨笑著說。

“家政+養老”服務驛站用細致服務溫暖著眾多老人的同時，還有一處特別的社區養老驛站，以康復和照護為核心為老人們開辟了另一片幸福天地。

該驛站位于學田街道紫荊花社區，于今年5月投建運營。140平方米的空間精心規劃為康護日托區、文化娛樂區等，可為老人提供多元服務。

“康護日托區就是老年人的‘健身房’。”負責人郭曉玲介紹，該區不僅配備了從肩部訓練到腿部訓練的10多種專業器材，更有康復師陪伴指導，讓老人在家門口就能進行身體的康復訓練。如：有上樓不穩、拿東西夠不著等問題的，可結合設備與專業手法，實現精準訓練；對于腦卒中術后、骨折術后以及可能出現偏癱等情況的老人，驛站還可提供個案康復服務。

78歲的葉炳如夫婦是驛站常客，每天都來測血壓、參與康復推拿。作為該驛站服務的首對夫妻，他們用“服務溫馨愛到家，頤和順意眾人夸。居安養老少憂慮，無悔青春護晚霞”。這樣一幅隸書作品記錄下在這里感受到的溫暖與關懷。

從家政服務到康復照護，崇川區的特色驛站以“一站式”服務破解老人“辦事難、找服務難”困境，讓“養老”變“享老”的幸福圖景正在社區變為現實。

作者：陳靜 盧鋮卉