8月5日，江蘇南通崇川區唐閘鎮街道新華三村居民陳小萍家中的舊床墊，終于被清運車拉走。“早就想扔了，以前扔了怕影響環境，找人運又貴，現在政府幫我們解決了大難題。”

為解決居民大件垃圾處置難題，提升城市環境品質，崇川在全區推廣“大件生活垃圾集中免費清運日”，每月5日、15日、25日為居民提供免費清運服務，費用由政府專項補貼保障。從破解“扔不掉、運不走”的民生痛點，到構建全鏈條治理機制，再到探索資源循環利用新模式，讓曾經的治理難點變成了惠及民生的亮點。

“逢五清運”，軌跡全程可追溯

沙發、床墊、舊衣柜……這些陪伴家庭多年的大件家具，一旦完成使命便成了“甜蜜的負擔”。南通市區兩級城管局調研顯示，超過80%的居民曾因大件垃圾處理難題犯愁，隨意堆放現象不僅影響小區環境，更成為基層治理的“老大難”。

“之前換了新床墊，舊床墊舍不得扔，除了積灰，沒有其他用處，想著扔在樓下影響環境，自己找車運又太貴。”陳小萍的話道出了不少小區居民的心聲。

為破解這一困境，崇川區率先建立“居民預約、物業登記、社區下單、專業清運”的閉環機制。和平橋街道城管辦主任鄧建忠介紹：“我們將分散的需求整合起來，通過各部門協同作戰，徹底解決了以往‘找不到人收、收了運不走’的問題。”在和平橋街道，社區網格員與物業工作人員組成“上門宣導隊”，引導居民對可拆解大件垃圾進行簡單分類，為后續清運提速增效。

效率提升的背后，是“逢五清運”的剛性承諾。每月5日、15日、25日，專業清運車輛準時進駐各小區，響應時間較以往縮短60%。嘉晟物業工作人員張海君展示的清運記錄顯示，僅一個社區單次清運就需3車，涉及8噸和5噸兩種車型，“以前這些垃圾可能要在小區堆上半個月，現在當天就能清零。”

技術賦能讓治理更精準。通過“南通市裝飾裝修垃圾收運處置一體化”小程序，社區工作人員像“點外賣”一樣輕松下單，清運軌跡全程可追溯。負責運輸的司機師傅呂歐展示著手機接單記錄：“平臺接到訂單后，會第一時間派單，我們立刻安排車輛上門，確保‘即收即運’。”清運完成后，這些大件生活垃圾會被送往專門的處理點進行拆解分割，通過分類處置實現資源再利用，讓廢舊生活和辦公家具煥發新價值。

規范運行，小區環境面貌再提升

大件垃圾指的是重量超過5千克或體積超過0.2立方米或長度超1米，整體性強、需要拆解后方可再利用或進一步處理的具備坐臥、貯存和間隔等功能的廢舊生活和辦公器具，如床架、床墊、沙發、桌椅、衣（書）柜等。為了將“大件生活垃圾集中免費清運日”服務做到盡善盡美，各社區使出“組合拳”：物業在業主群推送通知，小區工作人員在宣傳欄張貼醒目告示詳細標注投放時間地點，并及時公開管理員聯系方式。

“我們小區設置了大件生活垃圾投放點，有些居民著急處理，會提前一兩天聯系管理員，我們會引導他們規范放置在大件垃圾臨時堆放點。”唐閘鎮街道新華三村物業經理徐德明介紹，他們會根據清運日的投放情況及時與社區對接，由社區統一下單安排清運，確保垃圾不積壓、不擾民。

精細化服務體現在每個細節。在城東街道試點小區，大件垃圾臨時堆放點被精心設置在遠離消防通道和人流密集區的角落，配備明顯標識和管理電話，確保“當日投放、當日清理”。學田街道還創新推出“預約上門”服務，為行動不便的老人提供便利，僅8月5日當天就完成特殊群體預約清運12次。

居民的積極參與也讓治理事半功倍。新華三村居民劉美蘭明顯感受到小區的變化：“以前樓道旁、綠化帶里常能看到廢舊家具，現在大家都知道往臨時堆放點放，環境清爽多了。”物業工作人員蔣德平也深有感觸：“規范清運后，我們的保潔員工作量減少了三分之一，小區整體環境也有所提升了。”

分類處置，廢舊家具煥發新價值

服務推廣過程中，也出現各種新問題。有的小區本身就不大，每月三次都清運，每次清運的量少且大型車輛難以施展。部分小區沒有環衛配套用房，夏天雨水多，廢舊家具在水里一泡，滋生大量蚊蟲。還有的小區，沒有物業公司，居民因為沒有合適運輸工具，將垃圾搬運到大件垃圾投放點較為困難。對此，崇川區城管局垃圾分類科相關負責人表示，各街道要因地制宜統籌規劃大件垃圾投放點，兼顧居民投放便利性和清運效率，盡量減少大件垃圾堆放時間。與此同時，要發動黨員、退伍軍人、熱心居民建立志愿者隊伍，為志愿清運隊配備清運車輛，幫助有困難的居民搬運大件垃圾，解決“最后一米”難題。

當一輛輛滿載大件垃圾的清運車駛向處置廠，等待它們的不是填埋場，而是資源化利用的新生。在崇川區大件垃圾處理中心，工人正將舊家具拆解分類：木質框架送往再生板材廠，金屬部件進入回收熔爐，海綿填充物經處理后用于制作保溫材料，即便是不可利用的部分，也會送至焚燒廠用于發電。

這種“分類處置、循環利用”的模式，讓廢舊家具煥發新價值。據統計，試點街道每月可回收利用木材約20噸、金屬5噸，相當于減少300棵樹木砍伐。崇川區城管局局長趙強表示：“我們不僅要解決清運難題，更要探索資源可持續利用的路徑，讓每一件舊家具都能物盡其用。”

從4個試點街道到全區推廣，崇川的治理版圖不斷擴大。8月底前，城東、和平橋、唐閘鎮、學田4個街道將完成試點，總結出“宣傳引導—規范投放—高效清運—循環利用”的全鏈條經驗。9月份起，這項服務將覆蓋全區所有街道，形成常態化機制。

作者：蔣嬌嬌 顧珈寧