同行的力量——《中國體育彩票2024年社會責任報告》解讀

方寸連萬家，同行三十載。7月21日，隨著2024年中國體育彩票（1+31）社會責任報告正式發布，《中國體育彩票2024年社會責任報告》（以下簡稱《報告》）正式與公眾見面。這是中國體育彩票連續第八年發布社會責任報告，也是連續第五年以“1+31”的全系統矩陣形式發布，《報告》榮獲中國企業社會責任報告評級專家委員會的 “五星佳”評價，這是中國企業社會責任報告最高級別的評價，生動展現了中國體育彩票與億萬購彩者并肩，與萬千從業者攜手，與社會各界同心，在服務國計民生的征程中，凝聚磅礴合力，彰顯“國之大者”的使命擔當。

2024年，正值中國體育彩票全國統一發行30年。《報告》立足中國體育彩票責任發展階段成果，深度詮釋中國體育彩票的政治屬性、人民屬性、公益屬性；聚焦“黨建引領，厚植紅色護航根基”“奮進三十載 攜手共前行”兩個專題，展現黨建引領和30年的發展成果；以“支撐力、匯聚力、擔當力”三個章節，系統梳理中國體育彩票在依法治彩、責任建設、購彩者權益保護、社會奉獻等方面的核心實踐，展現出體彩人與廣大購彩者以及社會各界協同推進的責任共識，構筑“共建共治共享”的國家公益彩票發展新格局。

支撐力

共筑責任根基，為“同行”護航

“打鐵還需自身硬”，中國體育彩票以更強執行力將高質量發展的責任根基落到具體工作中，深入開展合規治理、風險防控、責任彩票建設，通過公開透明的方式，將體彩“講責任、敢擔當”的承諾傳遞給每一個人。

《報告》顯示國家體彩中心將風險防控貫穿發行銷售各個環節，從業務源頭防范風險；建立巡檢監督機制，開展代銷店常規檢查；系統性針對重點領域進行專項排查，組織多層級、多輪次培訓和應急演練，不斷提高各級體彩機構面對突發問題的處置能力，為公眾提供了更值得信賴的購彩安全環境；推進責任理念融入日常業務，連續5年以“1+31”矩陣方式發布社會責任報告，讓更多的參與方了解體彩、認知體彩，實現了全民共識的有效轉化；積極探索“體彩+”讓體彩代銷店既是服務窗口，也是責任理念傳遞的前沿陣地。

中國體育彩票始終堅持依法治彩，規范業務運營，讓購彩更安全，為廣大的購彩者守護著每一份托付的信任。

匯聚力

共建責任生態，讓“同行”引航

“微光匯聚力量”，經過30年的茁壯成長，中國體育彩票構建起連接億萬購彩者、萬千從業者與社會各方合力治理的“責任生態圈”。從倡導理性購彩到提高優質服務體驗，從抵制非法彩票到伙伴協同發展，體彩將高質量發展轉化為觸手可及的匯聚力。

《報告》顯示中國體育彩票堅持維護購彩者合法權益，為公眾守護一份美好心情，各級體彩機構聯合公安機關、市場監管部門、網絡平臺共同打擊非法彩票和詐騙行為，用真實的案例和法律解讀提升公眾防范意識，守護著購彩者的“錢袋子”；彩票是國家的公益事業，體彩積極推進購彩風險提示，強化對大額投注等非理性購彩行為的提醒與干預，引導購彩者樹立理性、自律、健康的購彩觀念，保護其自身經濟安全與心理健康；提升購彩體驗，開通客戶服務咨詢熱線，實現全天候響應，客戶服務滿意度達96.9%，打通了與公眾溝通的“最后一公里”；全國體彩系統開展“講述體彩故事”系列宣傳、責任彩票知識科普、主流媒體專題報道等傳播活動，傳遞“有溫度”的品牌力量；全年邀請政協委員、人大代表、媒體記者、代銷者、道德模范、公安機關代表等社會各界，先后有3934人親眼見證體彩開獎陽光透明，有力推動“人人參與、人人盡責”的共識共治理念，讓“公益體彩”形象更可親、可信、可感。

體彩“匯聚”社會各方力量共同編織“責任之網”，與購彩者守護責任理念，與伙伴協同發展，共同履行社會責任，讓“同行”的力量在信任土壤中生長。

擔當力

共享責任成果，讓“同行”遠航

“責任擔當鑄就未來”，2024年中國體育彩票為國家籌集公益金977.90億元，來自億萬愛心的資金，源源匯入體育事業、鄉村振興、教育助學、醫療救助等各項公益事業，成為改善民生、促進社會發展的重要力量。

強健體魄，共筑健康中國。從奧運、亞運賽場體育健兒們爭金奪銀，到遍布城鄉的健身路徑和賽事活動，體彩公益金不斷點燃全民健身熱情，為健康中國注入強勁動能； “公益體彩 快樂操場”持續為偏遠山區孩子送去支持；體彩始于體育，早已超越體育，災害面前快速響應，捐贈物資傳遞溫暖；關愛特殊群體活動日益深入，讓殘障人士、孤寡老人感受更多社會關懷。

助力鄉村振興，情系老區熱土。《報告》顯示2021—2023年，中央專項彩票公益金投64億元支持革命老區發展，惠及136個革命老區縣，實施2245個項目，其中985個特色產業類項目激活鄉村經濟“造血”功能，1056個人居環境與基建項目讓老區家園煥發新顏。2024年，國家體彩中心派出22名支教老師赴山西繁峙、代縣9所小學開展支教活動，用知識點亮鄉村未來。

深化綠色環保理念，全面落實“雙碳”戰略，開展志愿服務，融入社區服務，微光行動星火燎原。《報告》顯示：2024年全國各級體彩機構開展“微光行動” 項目1615個，覆蓋助殘、扶老、助學、支持大學生創業等多個領域，點點微光，匯聚成照亮社會的溫暖星河。

在江海之濱的南通，2024年的四季流轉被賦予了更溫暖的意義。南通體彩以“微光行動”為筆，以愛心為墨，在城市文明的畫卷上，書寫著溫暖的篇章。

當冬日的寒流覆蓋通城，“暖冬季”公益活動如約而至。體彩工作人員為辛勤的環衛工人送上了裝有雨披、保溫杯、毛巾的“體彩愛心包”，以及牛奶、堅果等新年物資，用實實在在的關懷傳遞著跨越寒冬的溫情。

響應第16個世界孤獨癥日的召喚，“助學季”公益活動走進星辰兒童康復中心。南通體彩為孩子們帶去了適配特殊群體的運動器械，旨在激發他們對體育的熱愛與興趣，助力他們在運動中快樂成長、在學習中收獲自信。

重陽佳節，“關愛季”的暖意抵達虹東社區。體彩工作人員為老人們送上牛奶、食用油、大米和麥片等慰問品，并致以節日的誠摯問候與美好祝愿。

在這片愛心浸潤的土地上，南通體彩正以體育之名，篤行公益之實。貫穿2024年四季的“微光行動”，用365天的持續守護，深刻詮釋了公益的真諦：它并非轉瞬即逝的煙火，而是細水長流的溫暖；不止于單方面的給予，更成就雙向的成長；絕非孤立的善舉，而是一項系統的愛心工程。這場全年的公益接力，不僅讓特殊群體真切感受到社會的關懷，更在廣大市民心中播撒下向善的種子，將整座城市凝聚成一個傳遞溫暖的共同體。這，正是“微光行動”最動人的升華——當每一份微小善意都被珍視與傳遞，整座城市便匯聚成一片溫暖的星河，照亮每一個需要被看見的角落。

這份“擔當”，是中國體育彩票與人民并肩同行三十載最厚重的果實，深刻詮釋了國家公益彩票的成果，由人民共創，更由人民共享。

三十而立，同行致遠。站在新起點，中國體育彩票將繼續錨定“建設負責任、可信賴、高質量發展的國家公益彩票”目標，以更堅實的制度支撐力、更廣泛的社會匯聚力、更持續的公益擔當力，與社會各界深化合作，凝聚共識，共治共享，在中國式現代化航程中，繼續書寫為國家添彩、為民生增福的時代篇章。讓同行的力量，生生不息。