本網訊 （記者劉璐 嚴春花）近日，通州灣某材料企業通過我市“惠企通”平臺提交了關于希望盡快完成廠房驗收的訴求，由于企業原有資產報建手續缺失，致使改造后的廠房長期無法完成驗收，不動產登記證書無法辦理。通州灣建設交通局接到企業訴求后，立即組織專員，對照圖紙、房屋結構鑒定報告、消防安全評估及檢測報告，對廠房進行實地核查并提出整改意見，待整改完成后將第一時間為企業辦理驗收手續。

這是“惠企通”平臺收集的眾多訴求中的一個。企業通過平臺“訴求直報”模塊提交訴求，均按照“123”企業訴求交辦反饋機制處理答復，即一個工作日內聯系企業了解詳情，兩個工作日內交辦責任單位，三個工作日內反饋解決情況或路徑。

一直以來，市工信局始終堅持用戶思維，著力推動“惠企通”平臺功能優化升級，不斷拓寬服務邊界、提升服務效能，為企業用戶提供更加個性化、智能化的服務體驗。

今年，“惠企通”平臺聚焦AI數字賦能，在原有“政策直達”“訴求直報”“政企直通”功能模塊基礎上，開發“找資源、找人才、找資金、找法務、找名品、找培訓”功能，匯聚廠房、資金、人才、產品等優質資源，為企業提供全方位的支持和服務。此外，上線“政策小靈通”模塊，按政策類型分類展示，通過“一圖讀懂”，直觀展示政策內容，降低理解門檻；運用DeepSeek等大模型開展惠企政策數據訓練，上線AI問答助手，實現政策咨詢智能解答、及時回復；開發“萬事好通·惠企通”小程序，實現PC端和移動端并行，進一步擴大平臺覆蓋范圍，提升企業使用便捷性。

截至目前，平臺累計注冊企業4.2萬家，今年新增1.8萬家；累計發布政策4522條、兌現獎補資金15.3億元，今年分別新增152條、0.9億元；幫助798家企業辦理959條訴求，今年分別新增310家企業337條訴求。

市工信局相關負責人表示，正加快打造以市級企業服務中心為核心、縣級企業服務中心為延伸、各級社會化服務機構為支撐的企業綜合服務網絡。下階段，“惠企通”平臺將進一步聚焦數字賦能，圍繞政策解讀、訴求響應、供需匹配等核心功能，優化平臺功能，加快實現政策精準解讀、訴求自動響應、供需智能匹配，打造智慧化企業服務平臺，真正讓平臺成為企業全天候的網上綜合服務之家。