近日，工行如東支行積極行動，全力協助多位 e 租寶受害客戶順利辦理二次退款業務，切實維護客戶合法權益，贏得了客戶的一致好評。

e 租寶作為曾經國內較為典型的非法集資平臺之一，曾以 “高收益投資” 為誘餌，實則是一場龐氏騙局。自 2015 年被立案查處后，眾多群眾的血汗錢便陷入困境。2020 年，相關部門啟動了首輪清退補償工作，近期，第二輪資金退款流程正式開啟，受害客戶們紛紛前往銀行網點辦理相關手續。

工行如東支行在得知相關消息后，高度重視客戶需求，迅速采取行動。各網點均安排了專職人員，為前來辦理退款業務的客戶提供專業指導與協助。在退款首日上午，就迎來了數位前來辦理業務的客戶，這些客戶大多對退款流程不太熟悉。

面對這種情況，各網點工作人員迅速行動，分工明確，以極大的耐心和細致，逐一核實客戶信息，協助他們完成退款手續的每一個環節。顧女士便是 e 租寶騙局的受害者之一。多年前，她礙于情面，為幫助同事完成任務，在 e 租寶平臺購買了 2 萬元的理財產品，卻沒料到平臺突然暴雷，資金陷入了風險泥潭。當她收到此次退款通知短信后，便趕忙前往網點辦理退款業務。在工作人員的協助下，這筆退款終于順利入賬。顧女士感慨萬分地說：“這筆錢雖然數額不大，但多年來一直像一塊石頭壓在我心里。多虧了你們高效專業的服務，讓我的心終于放了下來。”

此次工行如東支行協助 e 租寶受害者辦理二次退款業務，不僅充分展現了該行秉持的 “客戶至上、為民服務”的服務理念，彰顯了工作人員高度的責任意識和出色的服務能力，更體現了南通如東支行始終堅持合規穩健經營的決心。該行始終致力于為廣大客戶提供安全、專業、可信賴的金融服務，用實際行動守護客戶的資金安全，傳遞金融行業的溫暖與擔當，為維護金融市場的穩定和客戶的合法權益貢獻著堅實力量。