人民公安為人民，點滴服務踐初心。啟東市公安局匯龍鎮中心派出所始終堅持以群眾需求為導向，將便民服務延伸到群眾最需要的地方。6月17日，匯龍鎮中心派出所便民服務中心接到南城區街道東洲新村網格員求助，了解到失獨家庭程女士和王先生夫婦因身份證遺失陷入困境。程女士身患癌癥等多種疾病，長期臥床不起，日常起居都需他人照料；王先生同樣身體不好，難以獨自前往派出所辦理業務。小小的身份證，卻成了這對夫妻難以解決的“大難題”。

了解情況后，戶籍窗口的民輔警們迅速響應，攜帶專業設備來到夫妻家中。考慮到程女士身體虛弱，民輔警半蹲著耐心引導她調整姿勢，輕聲細語地安撫緊張情緒，反復確認拍攝效果；面對王先生的疑惑，民輔警逐條解釋辦理流程，用最通俗易懂的語言打消老人顧慮。從信息采集到指紋錄入，每一個環節都在溫馨的氛圍中有序完成。

此次上門辦證服務，不僅是一次簡單的業務辦理，更是一次溫暖的傳遞。匯龍鎮中心派出所始終將群眾需求放在首位，用實際行動踐行服務承諾，為困難群眾撐起一片充滿關懷的晴空。（湯翌）