支云銳評丨“三亞蛇禍”成醫療糾紛處置“試金石”

一陣劇痛、一聲尖叫，偕男友赴海南三亞旅游的一位年輕女子，被一條突然竄出的銀環蛇咬傷，最終不治身亡。

意外事件持續引發關注。6月6日凌晨，三亞市衛生健康委員會發布《情況續報》：6月2日付淇某某在三亞被不明生物咬傷不幸離世，我們對此深感痛心。專家組通過調取視頻監控、查閱病歷、問詢筆錄等進行了全流程調查。

通報還公布了這起死亡事件處置過程的“時間線”，回應公眾關注。

結合已披露的事實，公眾不難看出：三亞市中心醫院作為一家三甲醫院，疑似存在誤診和延誤，折射出應對急癥的不足。毒蛇咬傷診斷和治療需高度專業化，醫院除了要配備抗蛇毒血清，還要培訓醫護人員快速識別癥狀并對癥施治。此外，作為一座知名旅游城市，面對外地患者時的信息不對稱，亦是硬傷。

一位法國智者說過：“除了生命，任何東西都是有價的。”的確，這人世間，還有什么比鮮活的生命更寶貴呢？

公眾注意到，承受痛失親人之苦的家屬，在悲劇發生后走上艱難的維權之路。

他們將要面對什么？深奧的病歷術語和專科醫療知識，是他們必須研究和掌握的；證明醫院及相關醫生存在過錯的涉事證據，哪些是關鍵證據、哪些是間接證據，是他們必須學會辨別的；更要命的是，尸檢、鑒定等法定程序需由他們主動發起，經濟成本和時間成本不菲。對于已痛失親人的家屬而言，這將是一場精神與物質的“雙重折磨”和“二次暴擊”。

與之對應的是，涉事醫院掌握所有診療記錄，同時具備權威專業和法律手段；這使得死者家屬一方相對而言處于弱勢地位，彼此并不對等。但，這就是眼下醫療糾紛處理機制下存在的客觀現實。

“世界本來就是不公平的。如果公平，哪來的強者？”這是一位哲人的名言。

但世人不必灰心。時代在發展、社會在進步，任何一種制度事實上都在跟隨歷史潮流自我完善。

公正必須從此岸抵達彼岸，為了令人信服，它還必須在前行中被人看見。

就“女子被蛇咬致死”事件而言，站在審視“生命至上”的高度，加強對病歷資料的管理和監督，確保病歷的真實性、完整性和可追溯性，建立病歷信息公開制度保障患者及家屬的知情權、查閱權，無疑是題中應有之義。

同時，完善醫療糾紛鑒定制度、引入第三方鑒定機構保障鑒定的專業性和公正性，同樣不僅是保障死者家屬合法權益的需要，更是確保社會公平正義的必要。

“死者已矣，生者如斯。”在“一碗水端平”的前提下，鼓勵通過協商、調解等方式解決醫療糾紛，降低死者家屬維權成本，同樣不失為一個人性化舉措，也是對建立更加“公平、公正、高效”醫療糾紛解決機制的一個重要補充。

站在更高的維度進行多維審視，這起意外死亡事件可能還涉及多方責任。除了醫院在救治過程中是否存在過錯外，景區是否未履行了安全管理職責？酒店是否落實了相應的防范機制？旅行社是否提示了相關意外風險？諸多問號，并非多余。

當然，現行法律框架下受限于責任劃分復雜性，死者家屬可能面臨多方推諉困境。譬如，景區和酒店會辯解“已設置警示標識”，旅行社也會辯稱“已有口頭提示”。更讓人痛心的是，不管調查結果如何，女子消失的生命已無法挽回。

令人欣慰的是，6月3日晚，三亞市衛生健康委員會已就此事發布《情況通報》，稱已第一時間成立調查組，將涉及的兩家醫院相關病歷資料進行封存，并聯合省級專家組正加緊開展調查處理和逝者善后、家屬安撫等工作。

據媒體報道，6月6日，當事人弟弟@颺lmy 再發文，大家比較關心的“尸檢”，已經有了死亡診斷，確認為右足第二趾為咬傷（神經毒蛇），心臟呼吸驟停后呼吸衰竭。同時，我們不會向任何人索要捐款，現在網上出現各類所謂的蛇類專家，大家也不要盲目相信他們，出現被蛇咬傷的情況還是要第一時間去正規醫院。

一條毒蛇，咬在身亡女子身上，痛在社會公眾心上。

倘若“女子三亞被蛇所咬死亡”這起“突發蛇禍”，能夠換來醫療糾紛處置、醫療救治等多個層面的“機制之變”，成為一塊衡量社會進步的“試金石”，那么，這不僅是對死者最好的告慰，同時也是對生者最好的饋贈。

文/江東客(言論系作者原創，未經授權禁止轉載。）