本報訊 （記者彭軍君 通訊員程楠）為進一步提高12367服務平臺公眾認知度，積極推廣出入境便民服務舉措，增強出入境人員服務體驗，連日來，南通出入境邊防檢查站在口岸現場通過播放宣傳視頻、發放服務手冊、設置互動體驗區等形式，向中外旅客集中推介平臺功能，助力打造智慧化、人性化出入境服務環境。特別設置的“服務體驗區”吸引眾多旅客駐足，邀請旅客模擬撥打12367熱線，親身體驗政策咨詢、意見建議等服務流程，直觀感受平臺的便捷。

“以前查詢出入境問題習慣在網上搜索，現在知道12367服務平臺，一通電話就解決了，很方便。”前往大阪的陳女士打開微信搜索“移民局12367”關注平臺小程序后，連連稱贊。南通出入境邊防檢查站相關負責人表示將依托口岸陣地常態化開展宣傳推廣，持續優化“線上+線下”服務平臺，讓更多出入境旅客享受到“一鍵直達、全時響應”的云端便利。

國家移民管理機構12367服務平臺是統一受理移民管理領域業務咨詢、意見建議、線索舉報等訴求的綜合性服務平臺，是中國移民管理面向全國、輻射全球的一體化“客服中心”，提供中英俄日韓多國語言、“7×24小時”全天候人工客服。