近日,在工商銀行南通崇川長橋支行的ATM服務區,發生了一件令人感動的事情,充分展現了社會正能量和誠信精神。2月19日,客戶王先生帶著忐忑的心情來到該網點求助,稱其于2月14日辦理存款業務后,發現攜帶的千元現金不翼而飛。這一求助迅速引發了一場跨越五天的溫情追蹤。
通過調取監控錄像回溯,事情真相逐漸浮出水面。情人節當天下午,王先生在自助柜員機辦理存款業務時,由于多次輸入密碼錯誤導致存款未果,匆忙間將千元現金遺落在了設備臺面上。隨后,一位辦理業務的市民發現了這筆“意外之財”,主動撥打110報警,并將現金如數上交警方。長橋支行的工作人員通過仔細比對交易日志與監控錄像,歷時3小時精準鎖定了關鍵時間節點,并與處警派出所建立了信息閉環,確保了現金的順利歸還。
2月20日,當王先生從派出所領回失而復得的現金時,激動不已。他由衷地向拾金不昧的熱心市民、專業高效的銀行團隊以及認真負責的民警表達了感激之情。現場監控記錄下了這溫馨感人的一幕:王先生仔細清點著失而復得的現金,而銀行工作人員則在一旁耐心地向他講解自助設備的安全操作要點。
這一事件不僅彰顯了南通市民的高尚品格和誠信精神,更展現了現代金融服務體系的安全保障能力。長橋支行負責人表示,網點已將這一案例納入服務應急預案,并計劃通過增設智能提醒系統、強化重點時段巡查等舉措,進一步筑牢金融服務的“安全堤壩”,讓“放心銀行”的品牌形象更加深入人心。
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