“剛出地鐵就解決了社保難題，省了跑政務中心的時間。”昨日，市民王女士對“零距離”服務點贊。當天，市人社局機關第四、第五、第六黨支部聯合市人事考試中心黨支部，緊扣學雷鋒月主題，在地鐵1、2號線換乘站文峰站出口創新開展“為民服務，總有黨員在身邊”主題黨日活動，通過面對面、點對點政策速遞和答疑，為群眾提供養老保險、勞動關系、工傷保險、人事考試等咨詢服務。

圍繞群眾關注的延遲退休辦理、工傷保險待遇銜接、人事考試報名、勞動合同簽訂等高頻問題，各處室、單位業務骨干化身黨員志愿者，系統梳理常見問題、政策法規等并匯編成冊，在活動現場設置的“一站式”政策服務站，結合宣傳手冊等材料，以通俗化語言向群眾普及社保參保、就業創業、人事考試等熱點政策信息。

“你好，我養老保險交了不到15年，現在可以辦理退休嗎？”“我異地交了保險可以在我市辦理退休嗎？”“我家小孩想考社工證，怎么報名？”不時有群眾駐足咨詢，黨員志愿者一一耐心解答，累計接待近百位群眾，化解疑難問題20余個。不少群眾表示非常意外和驚喜，走在路上就能解決原本要去窗口或電話咨詢的問題。

此次，市人社局以主題黨日活動為載體，推動學雷鋒志愿服務常態化，將工作陣地建在一線，將問題解在一線，也讓群眾近距離感受到人社服務的溫度。下一步，市人社局持續探索“政務窗口前移”機制，充分將黨建與政策業務深度融合，通過更多“接地氣、冒熱氣”的服務舉措，讓人社政策從“紙面”落到“地面”，用實際行動踐行為民服務的初心使命。

通訊員 仲雯 狄紅娟

記者 何家玉