86歲的劉斌突然很想聽二胡，一個電話，擁有該項技能的結對志愿者王精通迅速趕了過來；殘疾老人陸文龍想要做包子吃，但是自己不會弄，一個電話，結對志愿者陸如英等人迅速趕去……

這群“呼之即來”的志愿者，來自南通市崇川區(qū)和平橋街道的長青嬤嬤服務隊。

自九年前成立以來，長青嬤嬤服務隊每周二常態(tài)化為結對的55名高齡獨居老人、殘疾老人群體開展“訂單式”服務，其他時間若有需求，一個電話，“隨時響應”。

長青嬤嬤服務隊的成員們均來自和平橋街道起鳳社區(qū)，從一開始的10多人到現(xiàn)在的40多人，從一開始的“純嬤嬤”到現(xiàn)在擁有8名男同胞，長青嬤嬤服務隊用風雨無阻的付出，書寫了鄰里深情，詮釋著鄰里大愛。

每個人都有老去的一天——

七旬小老人牽頭成立服務隊

“萬嬤嬤，吃早飯了嗎？我們給你帶了燒餅呀！”3月4日，上午9時許，盡管細雨蒙蒙，但長青嬤嬤服務隊李坤武、王志蕓等3人還是一如既往來到了家住將軍一園小區(qū)、結對幫扶的95歲獨居老人萬云鳳的家中?？吹街驹刚邆兊牡絹?，萬云鳳老人連忙握住了她們的手，喜笑顏開。

萬云鳳的老伴去世多年，子女雖然住在附近，每天也會過來給老人做飯，但奈何還有自己的孫輩要照顧，難免會有一些疏漏。為了讓老人得到更為全面的照顧，長青嬤嬤服務隊將其列為結對幫扶對象。老人有什么需求，一個電話就到。這不，上周二服務時，老人說自己的直扣褲子穿脫不方便，有著裁剪一技之長的李坤武就攬下了此活，這次服務時就改好帶了過來。

“萬嬤嬤，我?guī)湍愕难澭抢锔某闪怂删o帶，你試試看行不行？”在李坤武等人的幫助下，萬云鳳很快穿上了改好的褲子。隨后，志愿者們還幫著老人疊被子、打掃衛(wèi)生?！八齻兙拖裎业募胰艘粯友?，每周都過來看我，讓我感到溫暖?！比f云鳳笑著說。

讓高齡獨居老人老有所依，是長青嬤嬤服務隊成立的初衷。

時間拉回到2016年的一天，黨員周翠蘭參加完社區(qū)會議準備回家，突然看到一名年邁的老人正拄著拐杖，一瘸一拐地行走，手上還拎著一些菜。擔心老人摔倒，周翠蘭連忙上前攙扶，并將老人送回了家。“在回去途中，我了解到，原來老人已經(jīng)80多歲，子女都在外地，雖然腿腳不便，但無奈還得自己出來買菜?！敝艽涮m說，自己當時也剛步入古稀之年，雖然身體硬朗，但深知，“每個人都有老去的一天”，只有互幫互助，方能讓老人安享幸福晚年。

有了這個念想，周翠蘭就聯(lián)系了幾名黨員，碰頭商量，“大家的積極性都很高，一拍即合。”

“一開始有十幾個人?！敝艽涮m說，在社區(qū)的支持下，我們十幾個人相互配合，以鄰里分組，對轄區(qū)內(nèi)所有老人進行了走訪摸排，譬如，有多少是獨居的、有多少是高齡的等等?！案鶕?jù)摸排情況，我們決定對高齡獨居老人以及殘疾老人開展結對幫扶?！?/p>

隨著互助的知曉率不斷提高，近年來服務隊成員持續(xù)擴張到了42人，最大的80多歲，最小的也有60多歲。這42人分成12個小組，每次提前詢問需求，每周二定期敲開結對幫扶對象家的門，開展買菜煮飯、打掃衛(wèi)生、剪指甲、洗頭發(fā)、縫補洗曬、看病買藥等各種“訂單式”服務。

從不接受到每周盼著來——

常態(tài)化服務服進老人心窩里

3月4日，長青嬤嬤服務隊的張玉玲、崔世榮等志愿者前往家住起鳳園小區(qū)的86歲獨居老人陳瑞蓮家，還沒進屋，就看到老人已經(jīng)早早把門打開。“每天盼著她們來，她們可以陪我聊天，幫我買菜，大家相處得非常好。”看到志愿者們過來，陳瑞蓮老人笑魘如花。

事實上，盼著長青嬤嬤服務隊的志愿者來家里，已成為大多數(shù)服務對象的常態(tài)。

“剛開始可不是這樣受歡迎哦。”周翠蘭感慨道，起鳳社區(qū)共有居民8000多人，相互認識的并不多，所以一開始志愿者們想要進老人家里提供服務，不少老人都比較排斥，要做比較多的思想工作。“一方面是不熟悉，另一方面是不放心?！逼瘌P園小區(qū)有一個高齡獨居老人薛奶奶，患有心臟病，老伴去世數(shù)年，“一開始我們說要和她結對時，對志愿者有點排斥，現(xiàn)在服務了多年后，已經(jīng)很認可了?！?/p>

鍥而不舍、步履不停。志愿者們用一次次體貼入微、情真意切的服務，融化被幫扶對象的心。

除了每周二的定期上門服務，志愿者們還將自己的電話號碼寫在了每一位被幫扶對象的客廳、房間等顯眼處，告訴他們“平時有事，可以隨叫隨到”。

92歲的獨居老人卞靜，有一次半夜2點多心臟突然不舒服，立馬打電話給志愿者周志英，周志英聞訊，一邊穿好衣服往老人家里趕，一邊撥打120救護電話，經(jīng)檢查，老人為突發(fā)心梗，幸好搶救及時，轉危為安。89歲老人張小泉，一次后半夜3點多，突然大小便失禁，急忙打了志愿者汪建新的電話，汪建新立馬趕來幫忙洗弄，幫老人穿好尿不濕才離開。

暖心服務，讓志愿者們走進了結對幫扶老人的心里，甚至相處成了一家人。

“每周二定期享受服務，成為了心中的一種期待?！苯衲?2歲的殘疾人華鴻福告訴記者，“志愿者每次都會關心地問我有什么需要幫忙的，我提了之后，他們都會去做。”由于腿腳不便，每到年底，家里的大掃除成為華鴻福的最大煩惱，“提前說一下，或者一個電話，約個時間，他們就來了。”

多方力量加入精準支持——

持續(xù)抱團前行唱好“守護歌”

“老張啊，我家燈泡不亮了，個能麻煩你過來看一看??！”近日，家住花園角小區(qū)、96歲的袁祎田老人緊急向志愿者張漢民打電話求助。不到半小時，張漢民就趕了過去。查看線路、檢測燈泡……不到10分鐘，就確定了原因——燈泡的燈絲斷了，得換燈泡。于是，張漢民又趕緊跑去五金店，買回配套燈泡安裝上。前后僅一個多小時，袁祎田老人的求助問題就迎刃而解。

“幸好有了張漢民等男同胞的加入，能讓服務隊為老人們提供的服務更為多元。”周翠蘭感慨道。

據(jù)了解，長青嬤嬤服務隊一開始的成員以退休的女同胞為主，但實際上，在服務過程中大家發(fā)現(xiàn)，服務對象有男有女，有的能自理有的不能自理，需求也不盡相同，尤其是有人提出來一些維修的、小敲小打的需求時，嬤嬤們“心有余而力不足”。為此，近年來，周翠蘭都在有意識地邀請熱心的男同胞加入。

“到目前為止，一共有8名男同胞加入了進來?！敝艽涮m說，這些男同胞有的有維修一技之長，可以幫助老人維修水電、通馬桶；有的還會樂器，可以給老人送上精神食糧；遇到一些行動不便的、想出去看看的老人，男同胞還可以攙扶或者背著下來，用輪椅推著他們?nèi)裉枴⑸⑿摹?/p>

“服務隊多年來的暖心服務，我們也都看在眼里，能在退休后為年長的老人做點好事，我們也高興?！苯衲?5歲的張漢民4年前加入了服務隊，他說，有一次他推著常年臥床的袁祎田老人下樓，老人看到了多年不見的老鄰居，高興得像個小孩兒。

做好事不難，難的是持久地做。周翠蘭坦言，服務隊九年來的持之以恒，背后是區(qū)民政以及街道、社區(qū)的大力支持。

據(jù)悉，長青嬤嬤服務隊成立后的第二年，社區(qū)和街道就幫助申請了區(qū)民政的公益創(chuàng)投項目，每年可有2萬~5萬元不等的資金扶持?！斑@些資金，原本是有一部分可以給志愿者的，但是大家一分都不拿，全部用于平日里的結對幫扶?！敝艽涮m說，有了資金支持，服務也更加有保障了，“每年帶著有需要的老人包車出去踏青，逢年過節(jié)在社區(qū)開展活動邀請老人參加、并送去節(jié)日慰問品……”

9個春秋，3000多個日夜，長青嬤嬤服務隊用堅守書寫了鄰里大愛。如今，這份大愛，在社會各界的“滴灌”下，持續(xù)前行……

文、圖 | 記者 陳靜