上門辦理身份證 暖心服務解民憂

19日下午3點，通州區平潮鎮便民服務中心公安窗口戶籍協管員陳建云和張沂專門攜帶離線采集設備，為轄區常年臥床無法外出的小娜（化名）提供上門辦理身份證的服務，贏得家屬的高度贊譽。

17日下午，平潮鎮便民服務中心公安窗口接到群眾求助，說自己女兒因常年臥床一直沒有辦理二代身份證，希望能幫忙解決女兒身份證問題。

接到群眾求助電話后，平潮派出所迅速安排戶籍窗口陳建云、張沂兩名協管員于19日下午去小娜家辦理上門服務。在辦理過程中，由于小娜長期臥床且情緒緊張，手指僵硬彎曲，給指紋采集工作帶來了極大挑戰。在陳建云、張沂兩名協管員和小娜家人的耐心安撫與多次嘗試下，經過一個半小時的努力，最終成功采集到了有效指紋。

臨別時，兩名戶籍協管員承諾會第一時間將辦好的身份證送上門，讓小娜家人放心。通訊員呂煒照 記者黃艷鳴