近日，國網南通供電公司發布統計數據：2024年，南通全社會用電量首次突破700億千瓦時，達742.1億千瓦時，同比增長12.7%；南通全域供電可靠率提升至99.99%，供電可靠性持續提升。

亮眼數字的背后，是電力部門夯實建好網、供好電、服好務三大基礎的生動實踐。2024年，國網南通供電公司統籌發展和安全，扛牢電力保供首要責任，促進能源綠色轉型，為全社會送上安全電、可靠電、舒心電。

強電網，保障項目加速度

項目建設是經濟發展的“壓艙石”和強引擎，電力保障又是項目落地投產的“先行官”和硬支撐。

“最近用電沒什么問題吧？有問題第一時間找我。”“你們來得真及時，最近廠里忙得很。”臨近年關，國網如皋市供電公司客戶經理夏繼平帶著團隊來到位于如皋市長江鎮的金鷹（如皋）產業園開展電力巡檢，和產業園副總經理張磊這位老朋友相談甚歡。

金鷹（如皋）產業園是新加坡金鷹集團在中國單一城市、單一省份投資最大的綜合性產業園項目，計劃總投資約410億元，已建成亞太森博（江蘇）漿紙有限公司與賽得利（南通）纖維有限公司。2022年3月，產業園向國網南通供電公司提交新裝申請，供電公司立即前往了解需求、給出方案——從7公里外的如港變電站新建兩條線路，并讓企業切實享受到紅線外電力接入工程“零投資”。

“供電人員一次次上門對接、協調問題，加速了項目的落地投產。”張磊一直很關心用電問題，施工期間幾乎天天去現場看進度，無論是大熱天還是梅雨天，供電公司都照常施工，這讓他覺得踏實而放心。2023年10月，僅用時17個月，亞太森博和賽得利公司正式投產，成為集團內同等規模投建速度最快的項目。去年，園區又申請30萬平方米的廠房屋頂光伏業務。

推廣“開門接電”模式，建成11個“開門接電”示范園區；推動阿里巴巴金屬園變220千伏用戶工程如期送電投運，企業用電需求得到有效保障；第一時間為醬油生產企業辦理用電申請，新增的滅菌灌裝流水線順利投產，生產效率提高了20%……2024年，國網南通供電公司實行“掛鉤式”“清單式”提級管控，投運28項迎峰度夏工程，服務74個重大項目順利接電，為地方經濟社會高質量發展注入強勁動力。今年，公司計劃完成省級及以上園區“開門接電”示范區建設全覆蓋。

優服務，讓居民安心用電

配電網被譽為供電“最后一公里”，是老百姓感受和體驗電網服務最直觀的對象。

23日，國網南通供電公司帶電作業人員在10千伏神農線1號桿帶電處理刀閘C相上樁頭斷裂故障，僅用43分鐘就消除了設備缺陷。隨著春節腳步臨近，一組組供電人員走進居民樓中，搶修故障、檢修線路、更換設備，用腳步與汗水，全力保障通城百姓過上祥和的新春佳節。

不停電作業，成為國網南通供電公司提升社會用電滿意度的有力抓手。2024年，全市配電網不停電作業總次數歷史性突破三萬次，穩居全省第二，用戶平均停電時間為1.12小時，配電網運維檢修“從停電向不停電，由無源向有源”轉型升級。

與此同時，國網南通供電公司將數字化手段融入傳統配電網業務，率先構建全口徑停電信息池和“供電服務指揮一張圖”系統，通過主動感知失電信號，精確研判出故障區域，從“被動報修”轉變為“主動搶修”。去年6月，南通實現“縣縣（市）通萬兆”，給整個大電網配備了通信“高速路”，有效提升了故障主動研判能力以及線損排查效率。2024年，南通地區供電可靠率達到99.99%，百萬戶投訴數、問題數保持全省最低。

建成“村網共建”示范點85個、服務點178個，捐贈綠電值全省最多；深化“網格+電力”協同機制運轉，解決客戶急難愁盼問題；拓展線上辦電渠道，在政務App上線4個“高效辦成一件事”應用場景；樹立全員服務理念，構建“場景化服務課堂+實戰化服務指導”培訓模式……2024年，國網南通供電公司持續發力，推進卓越供電服務體系建設的腳步從未停歇。2025年，該公司提升供電服務品質的細化任務已經形成：打造0.3小時城市核心圈、爭創首個0.5小時高可靠性縣域配電網；強化供電服務領域突出問題治理，實現投訴意見工單再降10%。

聚綠能，提升發展“含金量”

2024年底，國網南通供電公司綠電綠證服務站正式揭牌，市區兩個綠電綠證服務站、7個服務點正式投入運行，標志我市綠電綠證服務實現市縣全覆蓋。

綠證即綠色電力消費證明，電力用戶購買、消費綠色電力后，可獲得由電力交易中心出具的一紙證明。2024年，南通綠電交易電量同比增長89%。

近年來，憑借海上風電等綠色能源的顯著優勢，南通全力朝著清潔能源產業高地邁進，在風電、光伏、氫能、儲能、LNG等領域保持良好發展勢頭，以“含綠量”提升高質量發展“含金量”。南通市碳達峰實施方案明確，到2025年，南通風電裝機將達到705萬千瓦以上。

聚焦地方發展，國網南通供電公司主動融入和服務“風光”發展，落地實踐新型電力系統建設，全力支撐南通綠色低碳轉型。積極推動非統調光伏接入省調控制平臺，接入數量、容量均列全省第一；呂四大煤電送出等25項電網項目取得核準，2項輸變電工程分獲國網優質工程、國網標桿工地；引導客戶側用能，沃太能源等3家虛擬電廠接入新型負荷管理系統，聚合容量34.4萬千瓦；助力南通大學附屬醫院東院區建設集中供能的綜合能源站，覆蓋供能區域達22.22萬平方米……2024年，該公司累計服務新能源裝機1399.17萬千瓦，裝機占比64.5%，風光發電量占比37%；累計為280戶公共機構進行能效診斷，并推動實施了部分樓宇的用能優化控制改造，為公共機構的綠色低碳發展貢獻力量。

本報記者 劉璐 嚴春花

本報通訊員 楊少玉