公共資源“交易大腦”落地應用 以AI技術樹立智慧交易的南通樣板

昨日下午，市公共資源交易中心工作人員打開與智能審查機器人的對話窗口，發送我市一公司新建加油站項目的招標文件，要求“檢測此招標文件”。短短4秒鐘，機器人就完成檢測并回復，找到一個異常檢測點，并提出修改建議，建議去掉一條“將特定行政區域的業績作為投標條件、加分條件、中標條件”的要求，一定程度上讓招標文件更符合優化營商環境、實現公平競爭等各項要求。

公共資源交易行業門類眾多、制度規定不一，存在交易效率低下、違法亂紀行為易發頻發等問題。在生成式人工智能的浪潮中，南通率先將AI技術引入公共資源交易領域，推動研發國內首個使用自然語言處理和大語言模型為技術框架的公共資源交易領域智能化集成應用項目——公共資源“交易大腦”項目。經過一年多的謀劃、研發，目前已有AI智能輔助評審系統、交易代理智能體、智能問答機器人、智能審查機器人、招標采購文本生成機器人等5個分項工程落地應用。

AI智能輔助評審系統是利用自然語言處理技術和深度學習算法，對評審文件進行意圖識別和語義解析，自動生成嚴謹、客觀的評審結論，“AI評審不受情感、偏見及外界影響，能夠嚴格遵循既定的評審標準與流程。”市公共資源交易中心主任魏棟梁介紹說，考慮到主觀性評審因素的復雜性，仍會有人類評委通過自然語言提出需求，系統會根據要求生成一個“標準答案”，再對投標文件進行評審打分，“我們的平行檢測與數學論證顯示，AI評審能夠有效避免人為偏差，尤其在評審依據的充分性、評審結論的可靠性、評審指標的可解釋性方面，可以說是公正性與準確性的完美結合。”

交易代理智能體的意義則在于解放投標人、代理人，只需要簡單口述“任務需求”，填表、上傳等復雜瑣碎的操作都由智能體自主完成，即使是沒有招投標經驗的人，也可以借由智能體順利參與交易活動。目前，交易代理智能體已實現招標計劃發布、異常交易信息登記等功能，未來所有涉及線上操作的步驟將全部由智能體完成。公共資源交易“動口不動手”的時代即將到來。

今年8月起，智能問答機器人已經在“一號答”熱線中“上崗”，輔助人工對外提供答復建議。由于研發中將“易企服”咨詢熱線的4000多個電話記錄，作為學習語料的主要來源，訓練出的問答機器人與南通地區公共資源交易匹配度極高。無論是常見問題解答還是個性問題咨詢，問答機器人都能迅速給出滿意答復，提升用戶體驗和服務效率。

2017年，“不見面開標”在南通首發登場，被全國一半以上的地區參考、復制，開啟“遠程非接觸”交易模式新紀元。如今，AI智能交易又在南通揚帆起航。“實際上，‘交易大腦’遠不止以上這些應用，由于AIGC技術具備強大的擴展性，幾乎可以適應公共資源交易所有的場景。”魏棟梁表示，市數據局將繼續挖掘和拓展“交易大腦”的應用場景，樹立南通智慧交易新樣板，為我國公共資源交易行業實現高質量跨越式發展作出應有的貢獻。

記者 何家玉