幸福鄰里“鄰”聚力，溫馨網(wǎng)格“網(wǎng)”民心

為扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)格化管理，提升基層治理效能，啟東市南城區(qū)街道南苑一村社區(qū)堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，聚焦基層治理難題，以“幸福鄰里‘鄰’聚力、溫馨網(wǎng)格‘網(wǎng)’民心”為主題，促進(jìn)多方力量助推社區(qū)治理工作落實(shí)，讓居民群眾在家門(mén)口就能享受到優(yōu)質(zhì)便捷的便民服務(wù)。

知民匯民智 打造舒心網(wǎng)格

只有真正了解民眾需求，傾聽(tīng)民眾聲音，匯聚民眾智慧，然后共同努力，才能構(gòu)建一個(gè)更加和諧、舒心的生活環(huán)境，讓居民真正享受到社會(huì)治理現(xiàn)代化的成果。我們利用上門(mén)走訪契機(jī)，多跑路、談需求、與居民常交心，收集民意、建立重點(diǎn)問(wèn)題臺(tái)賬，鼓勵(lì)民眾積極參與社區(qū)事務(wù)，提出他們的想法和建議，匯聚更多的民智；我們依托協(xié)商議事會(huì)、民情分析會(huì)等開(kāi)展網(wǎng)格治理大家議、文明新風(fēng)大家談等議事活動(dòng)，讓居民群眾提出創(chuàng)意、參與決策，推動(dòng)社區(qū)居民自治工作邁上新臺(tái)階；我們?cè)鷮?shí)開(kāi)展人大代表進(jìn)網(wǎng)格工作，發(fā)揮人大代表聽(tīng)民意、解民憂的作用，積極搭建平臺(tái)，聽(tīng)取社情民意，從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生、教育、醫(yī)療等諸多民生問(wèn)題角度，及時(shí)解決居民訴求，以“小網(wǎng)格”撬動(dòng)“大能量”，結(jié)合“知民”匯民智的議事協(xié)商工作思路，打造舒心網(wǎng)格。

助民解民憂 打造暖心網(wǎng)格

網(wǎng)格作為城市的基本單元，承載著居民生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在社會(huì)治理的廣闊畫(huà)卷中，如何更好地服務(wù)民眾，解決他們的實(shí)際困難，成為了衡量網(wǎng)格治理水平的重要標(biāo)尺。而“助民解民憂，打造暖心網(wǎng)格”這一倡導(dǎo)的提出，正是對(duì)這問(wèn)題的積極回應(yīng)。我們通過(guò)構(gòu)建網(wǎng)格化管理體系，每個(gè)網(wǎng)格都配備專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)格員，當(dāng)居民在日常生活中遇到各種困難和問(wèn)題時(shí)，網(wǎng)格發(fā)揮橋梁和紐帶的作用，第一時(shí)間向社區(qū)反饋居民的需求和訴求，如鄰里糾紛、環(huán)境整治、養(yǎng)老服務(wù)等，積極協(xié)調(diào)各方資源，及時(shí)提供政策咨詢、志愿服務(wù)、物質(zhì)援助……，為居民提供實(shí)實(shí)在在的幫助，工作中始終保持著耐心和細(xì)心，用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了“暖心”二字的真諦，讓居民感受到社區(qū)的溫暖和力量，織就社區(qū)服務(wù)的溫情網(wǎng)絡(luò)。

悅民沁民心 打造開(kāi)心網(wǎng)格

當(dāng)今社會(huì)瞬息萬(wàn)變，網(wǎng)格與居民的關(guān)系如同一股清流，需要不斷地滋養(yǎng)與呵護(hù)。社區(qū)各網(wǎng)格以豐富多彩的文化活動(dòng)為載體，深入開(kāi)展各項(xiàng)主題活動(dòng)，舉辦“祥龍納福迎新春 共同締造幸福年”“喜迎元宵節(jié) 書(shū)香潤(rùn)新春”“感受時(shí)代印記 激發(fā)奮進(jìn)動(dòng)力”“黨建引領(lǐng)‘粽’志成城 幸福‘廉’盟網(wǎng)格同心”“尋找對(duì)標(biāo)學(xué)先進(jìn) 網(wǎng)格服務(wù)聚鄰情”“中華民族一家親 民宗法規(guī)入人心”“慶國(guó)慶 共建生態(tài)啟東凈灘行動(dòng)”等文化活動(dòng)，引導(dǎo)居民走出家門(mén)，融入網(wǎng)格，為提升社區(qū)治理新效能再添新動(dòng)力；開(kāi)展園藝養(yǎng)心、八段錦、智能手機(jī)培訓(xùn)等課程的幸福家（+）學(xué)堂，豐富居民業(yè)余生活，將有相同志趣的人聚集在一起，為社區(qū)居民搭建了交友平臺(tái)，增強(qiáng)了鄰里之間的互動(dòng)性。“開(kāi)心網(wǎng)格”如同一張無(wú)形的網(wǎng)，將快樂(lè)與溫馨編織進(jìn)社區(qū)的每一個(gè)角落，讓居民在日常生活中感受到滿滿的幸福感。

便民曉民情 打造貼心網(wǎng)格

“爺爺奶奶們身體怎么樣？”“有什么需要幫助的？”各網(wǎng)格在深入了解民情的基礎(chǔ)上，制定實(shí)施便民服務(wù)計(jì)劃，聯(lián)合黨建“幸福聯(lián)盟”，不定期開(kāi)展鄰里活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格服務(wù)的精準(zhǔn)化、個(gè)性化，滿足居民的日常需求。健康義診進(jìn)社區(qū)、法律咨詢與援助、家電維修與保養(yǎng)、便民理發(fā)與服務(wù)、便民磨刀......志愿者們兵分多路，主動(dòng)為老人們理發(fā)、進(jìn)行醫(yī)療巡診、打掃環(huán)境衛(wèi)生、看望慰問(wèn)孤寡老人，豐富且實(shí)用的便民惠民服務(wù)直接送到居民“家門(mén)口”，居民們有序排隊(duì)、耐心等待，大家臉上都洋溢著歡樂(lè)的笑容。居民王阿姨說(shuō)：“社區(qū)定期開(kāi)展的網(wǎng)格鄰里活動(dòng)很受歡迎，活動(dòng)內(nèi)容豐富，貼近我們的生活，而且還有小區(qū)以外的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)為我們提供服務(wù)，我給社區(qū)點(diǎn)贊。”

安民紓民困 打造放心網(wǎng)格

為切實(shí)保障和改善民生，解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的需求問(wèn)題，社區(qū)各網(wǎng)格持續(xù)加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，完善安全設(shè)施，提高居民的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力，用心用情解決群眾困難事、煩心事。網(wǎng)格員們聚焦重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié),排查各類(lèi)矛盾糾紛、安全隱患,積極為群眾上門(mén)開(kāi)展“幫代辦”和防范詐騙、法律普及、安全用電、文明養(yǎng)犬等政策知識(shí)宣傳,對(duì)發(fā)現(xiàn)的苗頭性問(wèn)題第一時(shí)間進(jìn)行化解消除,千方百計(jì)解決群眾“急難愁盼”,及時(shí)修復(fù)破損路面、協(xié)調(diào)老舊小區(qū)電梯安裝矛盾、疏通排污管道......在解決一件一件民生“小事”中提升群眾滿意度，不斷提高居民的安全感、幸福感。

南苑一村社區(qū)通過(guò)織牢組織體系、健全運(yùn)行機(jī)制、壯大先鋒隊(duì)伍、創(chuàng)新服務(wù)載體，不斷優(yōu)化“黨建+網(wǎng)格”服務(wù)體系，持續(xù)做深做實(shí)網(wǎng)格，著力在維護(hù)穩(wěn)定、文明創(chuàng)建、服務(wù)民生等方面發(fā)揮更大作用，通過(guò)“小網(wǎng)格”讓轄區(qū)群眾幸福“滿格”，不斷提升基層社會(huì)治理能力與服務(wù)水平，營(yíng)造安全、和諧、穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境。（陳小華）