小區(qū)定制班車運(yùn)營受關(guān)注 以舊換新政策宣傳須到位

■受理情況

9月23日至30日，市12345在線平臺共收到企業(yè)和群眾訴求31510件。尚賢人才熱線受理人才訴求32件，在線解答率68.75%；“一企來辦”企業(yè)服務(wù)專線受理企業(yè)訴求251件，在線解答率51.02%。

■訴求熱點

公眾反映較多的訴求是：社會保險6065件，占比19.35%；消費(fèi)維權(quán)3643件，占比11.56%；住房保障2564件，占比8.14%；勞動權(quán)益1552件，占比4.93%；噪聲管理695件，占比2.21%。周環(huán)比上升的訴求有住房保障、勞動權(quán)益，周環(huán)比下降的訴求有道路交通、惡劣天氣等。

訴求熱點反映的主要問題具體如下：

一是在住房保障訴求上，涉及物業(yè)管理和配套服務(wù)。物業(yè)管理主要反映停車位管理、消防設(shè)施維護(hù)等方面的問題；配套服務(wù)主要反映小區(qū)“定制班車”運(yùn)營方面的問題。

二是在勞動權(quán)益訴求上，涉及薪資拖欠和離休退休。薪資拖欠主要反映工程建設(shè)、服務(wù)行業(yè)的勞資糾紛問題；離休退休主要涉及退休辦理、延遲退休政策及退休年齡查詢渠道等事項。

三是在噪聲管理訴求上，涉及社會生活噪聲和道路交通噪聲。社會生活噪聲主要來源于商戶擴(kuò)音器、廣場舞、鐘樓報時器等；道路交通噪聲主要來源于夜間機(jī)動車“炸街”、大貨車通行噪聲等。

■一周有話說

近期，家電等消費(fèi)品“以舊換新”系列政策陸續(xù)發(fā)布，恰逢國慶假期，通城即將迎來一輪“以舊換新”消費(fèi)高峰?！耙耘f換新”覆蓋范圍、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、申請流程等內(nèi)容引發(fā)公眾關(guān)注。對此，相關(guān)主管部門要加強(qiáng)政策宣傳，讓消費(fèi)者充分了解政策；引導(dǎo)銷售企業(yè)加大優(yōu)惠力度，疊加“以舊換新”、節(jié)日促銷等多項政策和多重補(bǔ)貼；建立健全市場監(jiān)管機(jī)制，維護(hù)市場秩序和消費(fèi)者合法權(quán)益。