專業(yè)服務(wù)，幫客戶存單轉(zhuǎn)讓

在瞬息萬(wàn)變的環(huán)境中，為客戶提供穩(wěn)定可靠的金融服務(wù)是工商銀行南通如東支行的核心使命。

近日，一對(duì)年輕夫婦來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)欲提前支取存單，多筆大額存單累計(jì)金額達(dá)到300萬(wàn)元。經(jīng)辦柜員本著留存資金的想法與客戶進(jìn)行溝通，經(jīng)過(guò)交談得知，客戶計(jì)劃用該資金在上海購(gòu)買(mǎi)房產(chǎn)。了解到實(shí)際需求后，本著盡可能減少客戶提前支取帶來(lái)?yè)p失的原則，經(jīng)辦柜員告知客戶可在手機(jī)銀行進(jìn)行存單轉(zhuǎn)讓。

經(jīng)過(guò)與客戶的一番溝通后，考慮到涉及高額資金，經(jīng)辦柜員特別強(qiáng)調(diào)操作的精確性和風(fēng)險(xiǎn)控制，將紙質(zhì)存單調(diào)入卡內(nèi)，從審查客戶資料到資金劃轉(zhuǎn)，每一步都進(jìn)行多重核查，確保資金精確到位，安全可靠。由于客戶到店時(shí)間較晚，全體員工加班加點(diǎn)，確保操作按時(shí)完成，主管?chē)?yán)格實(shí)施分層審核流程，確保有足夠的監(jiān)督和審核，有效防范可能的風(fēng)險(xiǎn)和錯(cuò)誤。

交易完成后，客戶對(duì)該行的服務(wù)贊譽(yù)有加。表示之前沒(méi)有想到存單可以轉(zhuǎn)讓保息，該行熱情專業(yè)的服務(wù)讓他們倍感滿意。客戶的這些正面反饋，是對(duì)工商銀行如東潤(rùn)園支行最大的認(rèn)可。同時(shí)，該行將在客戶的反饋中不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，力求在服務(wù)中更加完善和精準(zhǔn)。

在日常工作中，總有客戶詢問(wèn)大額存單額度。大額存單之所以受到青睞，是因?yàn)榇箢~存單不僅比普通存單利率高，而且一般都具備可轉(zhuǎn)讓功能，更靈活安全。可轉(zhuǎn)讓大額存單是由商業(yè)銀行發(fā)行的一種定期存款產(chǎn)品，是存款人在銀行的存款證明。普通定期存款提前支取只能夠按照活期計(jì)息，但是可轉(zhuǎn)讓存單提前支取可以選擇出售轉(zhuǎn)讓的方式，轉(zhuǎn)讓利率根據(jù)存單持有時(shí)間不同，在允許的范圍內(nèi)作出調(diào)整，這樣存單提前支取就不會(huì)損失利息，對(duì)于轉(zhuǎn)讓的買(mǎi)賣(mài)雙方來(lái)說(shuō)，都是雙贏的選擇。

在未來(lái)，工商銀行如東潤(rùn)園支行將繼續(xù)秉承以客戶為中心的服務(wù)理念，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，確保每一位客戶都能享受到更安全、便捷、高效的金融服務(wù)。我們深知每一次服務(wù)的重要性，都是在為客戶的生活、決策提供支持和幫助。支行將用精細(xì)的操作、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和前瞻的服務(wù)理念，繼續(xù)為更多的家庭和企業(yè)提供高質(zhì)量的服務(wù)和支持。