為進一步增強支付便利性，做好現金供應和服務工作，工商銀行南通如皋支行積極推廣“零錢包”便民服務，為廣大客戶找零備付提供方便，持續提升社會公眾對現金服務的獲得感。

健全備付機制，暢通零鈔兌換渠道。該行根據現金收付及庫存情況進行預判及跟蹤，主動收集客戶用現需求，動態進行小面額現金備付，確保小面額現金備付充足，保障客戶小面額現金支取、新鈔支取等需求。該行還提供多渠道預約方式，暢通零鈔兌換渠道，滿足客戶零錢兌換需求，提供便利化金融服務。

多規格“零錢包”，提供個性化兌換服務。該行推出100元、200元等多規格類型的“零錢包”，滿足客戶不同的零鈔用現需求。該行各網點在廳堂內擺放宣傳折頁，對到店客戶進行講解與宣傳；在柜臺等顯著位置展示“零錢包”實物樣品，開展廳堂“零錢包”宣傳；開設零鈔兌換綠色通道，為客戶提供便捷優質的零鈔兌換服務，不斷擴大工行“零錢包”知名度，打造金融服務新品牌。

主動走訪上門，解決商戶用現需求。該行常態化開展整治拒收現金宣傳活動，轄內各網點主動與周邊商戶建立聯系機制，通過主動收集、電話預約等方式，以“零錢包”形式向商戶提供零鈔、殘損券兌換服務，做好商戶現金支持保障工作，切實落實現金支付便利措施，幫助客戶解決“找零難、兌零難、換殘難”問題，真正做到金融為民。