近日，工商銀行開發區星湖支行積極組織以“警惕詐騙新手法，不做電詐工具人”為主題的“全民反詐在行動”集中宣傳月活動，以網點為陣地，針對三類到店客戶，加大反詐宣傳力度，切實增強群眾的防騙意識和識騙能力，積極營造全民反詐的濃厚氛圍。 

針對網點內等待客戶，網點內擺放著內容豐富的反詐宣傳海報、折頁，并滾動播放反詐視頻，向等待客戶分發宣傳折頁，宣講客戶服務過程中所遇真實案例，分解其中詐騙常用套路以及甄別的方法，提醒各行各業的人民群眾要守護好自己的錢袋子，警惕突如其來的“關心”。 

針對網點內辦理存單提前支取、轉賬匯款等客戶，詳細詢問其支取用途、交易對手，尤其是面對一些老年客戶，反復確認客戶的轉賬真實用途，強化客戶的感知度和敏感性。 

針對網點內辦理開卡的青年人、婦女、老年人等詐騙高發群體，圍繞防范電信網絡詐騙，出租、出借、出售銀行賬戶所需承擔的法律責任等主題，宣傳金融安全知識，并在后期做好電話回訪工作，提高反詐宣傳的覆蓋面和持續性，有效防止人民群眾成為電詐的工具人。

下一步，該行將以服務人民為宗旨，拓寬宣傳面，深入附近社區、企業、商圈持續開展反詐知識的宣傳，不斷健全服務機制和創新模式，進一步筑牢群眾的反詐“心盾”，用行動譜寫出防詐反詐的“精致文章”。（開發區支行 尹天容）