雨中的溫暖與守護(hù)

那是一個(gè)暴雨如注的午后，街道上水流成河，車輛和行人都艱難地前行。而在小縣城的一角，工商銀行如東支行營(yíng)業(yè)部的大門依然敞開，燈光透過(guò)窗戶，在雨中顯得格外溫暖。

大堂經(jīng)理施經(jīng)理正忙碌地接待著客戶。雖是雨天，但辦理業(yè)務(wù)的客戶卻是一個(gè)接著一個(gè)。這時(shí)，施經(jīng)理注意到一位渾身濕透的老人走進(jìn)了大廳，雨水順著他的衣角不停地滴落。施經(jīng)理見狀連忙走上前關(guān)切地問(wèn)道：“大爺，您這下雨天冒雨來(lái)銀行辦理什么業(yè)務(wù)啊？”

老人焦急地說(shuō)：“經(jīng)理，我的存折丟了，我等著這個(gè)錢今天給我老伴交住院費(fèi)啊，存折丟了，錢可怎么辦呀？”

考慮到大廳地面濕滑，施經(jīng)理一邊細(xì)心地?cái)v著老人，一邊安慰道：“大爺，您先別著急，存折丟了是可以補(bǔ)辦的。”

聽到施經(jīng)理這么說(shuō)，老人仿佛吃下了一顆定心丸，便安排愛(ài)心窗口為老人辦理掛失補(bǔ)辦。 

然而，在辦理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)老人的證件信息有誤，需要提供身份證和戶口簿才能進(jìn)行補(bǔ)辦，而老人走得匆忙并沒(méi)有帶齊相關(guān)證件。老人看著窗外的雨絲毫沒(méi)有停歇的跡象，急地直跺腳，嘴里不停地念叨：這可怎么辦啊，老伴等著錢交住院費(fèi)呢！

施經(jīng)理看著犯了難的老人，當(dāng)即安排好手頭工作決定開車陪老人回家取材料。在施經(jīng)理的一路護(hù)送下，老人迅速拿好材料并趕在網(wǎng)點(diǎn)關(guān)門前成功取到了錢。

老人感動(dòng)得熱淚盈眶，緊緊握住施經(jīng)理的手說(shuō)：“今天多虧了你，這么大的雨，這么盡心盡力地幫我。”

施經(jīng)理?yè)u搖手說(shuō)道：“大爺，這是我們應(yīng)該做的，誰(shuí)都有困難的時(shí)候，你選擇了工行，就是選擇相信我們。”

就在這時(shí)，雨漸漸停了，陽(yáng)光透過(guò)云層灑了下來(lái)。施經(jīng)理的貼心服務(wù)，如同這雨后的陽(yáng)光，溫暖了老人的心，也讓每一個(gè)在這特殊天氣里前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶，感受到了工行的熱情與關(guān)愛(ài)。這份雨中的守護(hù)溫暖了老人的心，同時(shí)也傳遞了工行的溫度。（繆舒敏）