平安產(chǎn)險南通中支踐行“三省服務(wù)”，用心服務(wù)客戶

“沒想到這么一大筆金額兩天就到賬了，平安的理賠真快！”近日，平安產(chǎn)險南通中支的“省心、省時又省錢”服務(wù)獲得客戶的贊揚。

據(jù)悉，該司的車險客戶撞到了三者顧先生，導(dǎo)致顧先生肩膀骨折，急需手術(shù)治療。該司的人傷處理事故員陸歡第一時間與顧先生取得聯(lián)系，很快便了解到顧先生家里經(jīng)濟(jì)困難，無力承擔(dān)治療費用。陸歡特事特辦，秉持為客戶解憂的原則，主動協(xié)助顧先生準(zhǔn)備材料、提交申請，兩天內(nèi)即把118921元賠款全部打到了銀行卡上，解決了客戶的燃眉之急，也讓客戶切實感受到了平安“三省服務(wù)”的溫暖。

這樣的事例還有很多，一直以來，平安產(chǎn)險南通中支要求廣大員工把“三省服務(wù)”意識融入到工作日常中，想客戶之所想、急客戶之所急，該司也將充分發(fā)揮保險的保障功能，讓客戶感受到平安有溫度的金融力量。