工商銀行南通分行踐行金融為民理念，持續推動消費者保護工作

工商銀行南通分行堅持踐行金融為民理念，壓實消費者權益保護主體責任，持續推動消費者保護工作。

提高站位，提升齊抓共管、同頻共振的管理質效。該行以打造“人民滿意銀行”為目標，全面落實消保“一把手”工程，前移消保工作重心，持續壓實消費者權益保護主體責任，確保消保工作與專業業務同部署、同落實，不斷提升消保綜合管理能力，多元化落實金融糾紛化解處置工作，切實維護金融消費者合法權益。

該行深入開展金融知識宣傳活動，積極組織開展“普及金融知識萬里行”“普及金融知識 守住‘錢袋子’”“金融知識宣傳‘驕陽行動’”等集中宣教活動，發揮線上線下渠道優勢，宣傳普及基礎金融知識和風險防范技能，提高消費者金融素養與風險意識，積極宣傳金融消費者八項法定權利，提醒消費者警惕非法“代理維權”活動侵害，提示金融風險，倡導理性消費、價值投資觀念，積極弘揚金融正能量，為群眾辦實事解民憂。

以學習《銀行業消保制度匯編》為重點，該行對匯編材料進行梳理，整理出重點內容，開展專題培訓，增強消保工作人員和近兩年新入行員工消保意識，拓展消費者權益保護知識，提升消保工作管理能力，開展消保知識測試和非法集資知識答題賽活動，進一步加深了對相關知識的了解，提升全轄員工為民服務水平。（陳永欣）