外賣騎手也可以有“匠心精神”

劉曦

近日，江蘇省第一屆網約配送員職業技能競賽在通舉行，來自全省13個代表隊的52名參賽選手齊聚一堂，角逐全省最強“外賣小哥”。（11月16日《南通日報》）

隨著“網約配送員”被納入國家職業分類目錄以及《網約配送員國家職業技能標準》的發布，外賣騎手職業技能的提升，不僅有助于提高其就業質量，而且有助于配送行業的健康發展。舉辦配送員職業技能競賽，通過同臺競技，不僅可以讓優秀的騎手脫穎而出，還能在技藝切磋中提振士氣、提升技能，不僅鼓舞了從業者，也提振了行業的精氣神。

三百六十行，行行出狀元。只要肯鉆研，騎手也能成為“工匠”。近年來，網約配送員正朝著職業化、專業化的趨勢加速發展。而很多外賣平臺也在積極推動這種變化，如通過“騎手老帶新”“騎手上大學”“站長培養計劃”等項目，持續提升騎手的職業化、專業化水平。如此，送外賣就并非“簡單體力活”那么簡單了。

除了網約配送員自身的努力，平臺的推動，網約配送的職業化、專業化、規范化發展，還離不開政府部門的引導支持，無論這些從業者是把騎手作為長期職業，還是作為短期生存之選，為其提供提升職業技能的渠道，都是有積極意義的。其中的關鍵一招，就是針對外賣小哥的職業技能需求，探索“專精特”的培訓平臺。“專”是專業化。通過資深騎手在真實配送環境中“傳幫帶”等方式，重點圍繞配送業務、配送行業展開，從開始接單到配送過程，再到后期服務，覆蓋網約配送工作全鏈條。“精”是精細化。針對道路交通安全規范、餐箱及個人衛生管理等，直面行業短板和弱項，提升行業服務水平。“特”是特色化。除了掌握基本的通用技能外，不少騎手還有更“高階”的知識和技能訴求，例如了解和學習管理崗位的工作、具備基礎的英語交流溝通能力等，這在外賣騎手的職業技能培訓中，還有進一步提升空間。

外賣騎手門檻不高，但干好不易。“最強外賣小哥”也向廣大普通勞動者釋放了一個鮮明的信號：只要努力奮斗，每個人都能在勞動這個“平等的舞臺”上釋放自我、成就自我。當更多勞動者成為各行各業的“工匠”和行家里手，高質量發展也就有了強大的技能人才支撐。