近日，工商銀行南通分行新城支行營業大廳內發生了緊張又暖心的一幕，一名白發蒼蒼的老人不明原因突發暈厥，緊急關頭，網點工作人員啟動應急預案，及時對客戶進行緊急施救，客戶最終轉危為安。 

當天下午兩點左右，一位白發蒼蒼的老奶奶從門外慢慢地走進大門。大堂經理連忙上前詢問辦理什么業務。只見老奶奶從袋子里掏出一本紅折子，還沒等開口說話，就突然直挺挺地倒下了。一聲驚呼瞬間吸引了所有人的注意。

該行網點負責人聽到聲響連忙沖上前，俯身在老奶奶身旁，焦急地詢問。只見老人面色煞白，似乎已失去了意識，并且輕微顫抖著。該行網點負責人緊急撥打120急救電話，簡明講述了老人的現狀和急救地點，并詢問應采取何種急救措施以緩解老人的癥狀。在急救人員電話指揮下，該行網點負責人對老奶奶進行心肺復蘇，并蹲在老人身邊不停呼喚著她，深怕老人失去意識。擔心老人家躺在地上著涼，大堂經理及時拿來毯子墊在老人身后。大約過了十幾分鐘，救護車終于到達了現場，將老人抬上車。由于沒有家屬的陪伴，網點負責人安排好網點的工作后，便陪同老人家一起去了醫院。

下午五點左右，該行網點負責人終于回到網點，并帶回了老人急救成功的好消息，大家總算舒了口氣。事后，客戶及其家人特地來到網點，對該行工作人員在緊急情況下冷靜有序的救助表示衷心感謝。 （王晨丞）