一天傍晚,臨近下班,工商銀行南通啟東城東支行工作人員在整理廳堂時發現柜口有一個透明塑料袋,拿起后發現袋內裝有現金、存折等物,于是立即告知網點負責人,一起查看存折戶名,通過調閱監控來尋找遺落此物的客戶。
經過一段時間查找,網點明確了客戶身份及聯系方式。原來當天下午有一花甲老人來到網點辦理現金支取業務,工作人員在為其辦理完業務后提醒客戶帶好現金及隨身攜帶物品。老人一邊答應一邊數錢,忘記帶走攜帶的塑料袋便離開了網點。
網點負責人多次拔打客戶電話均未能接通,于是將客戶遺落的裝有現金、存折和證件的塑料袋妥善保管。在繼續撥打客戶電話的同時,又積極向網點周邊社區門衛、商鋪尋問是否有人認識這位客戶。終于在第三天上午,聯系到了客戶。
“真的太感謝你們了!我要為你們認真負責的工作作風和拾金不昧的高尚品德點贊!”客戶李先生拿到失物后激動地說道。原來那日回家后很晚客戶才發現自已遺失錢物,回想下午曾到過銀行、超市和菜場,第二天一早就去菜場和超市尋找,均未找到。沒想到啟東城東支行工作人員想方設法尋找自己并將錢物完好無損歸還,李先生既感動又感謝。回家后李先生撥打95588客服熱線再次感謝網點工作人員。 (范思宇)
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