近年來，南通海安支行以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，全面貫徹落實總省市行黨委文明創建工作的部署和要求，堅持業務經營和文明創建兩手抓、兩手硬，實現了業務經營和文明創建工作的雙豐收。近日，該行榮獲“江蘇省分行第十屆文明單位”稱號。 

堅持黨建引領，夯實業務發展的基礎。該行深入推進學習型黨組織建設，將學習貫徹黨的二十大精神作為當前的重要任務，通過多種形式開展學習，營造出學習宣傳貫徹黨的二十大精神的濃厚氛圍，不斷提升黨員干部的政治素養。積極開展黨建活動。組織黨員干部參觀“蘇北第一屆參政會會址”和“蘇中七戰七捷紀念館”等紅色教育基地，接受革命傳統再教育。各支部結合“我為群眾辦實事”工作要求，共同攜手走進鄉村、走進民居、走進政府、走進企業、走進建筑工地，為廣大民眾提供“零距離”的金融服務。持續強化黨建基礎工作。嚴格落實“三會一課”“三重一大”、組織生活會、民主生活會、民主黨員評議等重要制度，營造層層壓實主體責任的良好氛圍。切實提高黨員發展工作質量，全轄網點實現黨員全覆蓋，組織全轄支部書記網絡培訓，提高履職能力。 

踐行大行擔當，服務當地經濟。結合當地區域經濟特點，加大信貸支持實體經濟力度，著力推廣普惠金融業務多元化發展，為鄉村振興注入金融活水，提升工行在當地的美譽度。截至2022年末，該行普惠貸款增量達6.51億元。本外幣各項貸款增量32.44億元。認真落實海安市委、市政府和監管部門關于創建文明城市的各項部署要求，組織志愿者開展“巡路”工作，規范窗口服務，樹立銀行業良好形象，多措并舉為文明城市創建增亮添彩。2022年被海安市政府評為稅收貢獻超5000萬元企業和服務地方經濟發展優勝金融單位。 

改進服務水平，推動網點轉型發展。認真推動落實“開展四項行動、爭創四強網點”網點競爭力提升競賽活動取得實效。發揮網點零售基礎業務的陣地作用，加強網點人員服務客戶、營銷客戶的綜合能力，加快隊伍長效進步，助力各項指標順利開展；推動學業務、練技能的自發性和積極性，挖掘一批專業能力強、業績突出的標桿榜樣，形成表率和示范效應；持續開展“賓至如歸行動”“自助如意行動”“稱心如愿行動”專項治理，提升服務溫度，確保投訴壓降取得明顯成效；全面落實合規管理“價值提升年”工作要求，進一步加強網點運營風險防控能力和運營現場管理隊伍建設，促進運行管理年度重點工作的有效落實。 

加強員工關愛，構建和諧向上的企業文化 。努力踐行“誠信、人本、穩健、創新、卓越”的企業價值取向，創新務實企業文化建設，積極執行“關愛員工計劃”，持續營造“關懷、關心、關愛”的和諧氛圍。突出業務發展中心，開展“師徒制”簽約活動，切實提高員工的業務素質和能力。該行在海安市總工會和海安市人民銀行聯合舉辦的人民幣知識和點鈔識假知識技能大賽中榮獲團體二等獎。召開“慶建團百年 迎青春夢想”青年員工座談會，青年員工圍繞網點服務、效能提升等為該行發展獻計獻策，增強了青年員工的主人翁意識。組織全轄網點負責人和理財經理開展主題團建活動，活躍員工的業余文化生活，增強青年員工的凝聚力和向心力。 （湯慧 韓璐）