工行南通如皋支行開展“3·15”消費者權益保護教育宣傳活動

為增強消費者金融風險意識和防范能力，做好消費者金融權益保護宣傳教育服務工作，積極履行消費者權益保護主體責任，“3·15”期間，工行南通如皋支行積極開展以“共筑誠信消費環境 提振金融消費信心”為主題的金融知識宣傳教育活動。 

立足網點陣地開展宣傳。該行在網點廳堂布放宣傳海報及宣傳折頁，供到店客戶取閱；設立宣傳服務臺向客戶發放宣傳材料,普及金融消費者八項權利，引導消費者理性維權，并廣泛聽取、收集客戶意見建議。網點工作人員著重向等候區客戶普及介紹基礎的金融知識，特別是針對學生、老年客群進行反詐騙宣傳，引導客戶加強個人信息保護，切實保護好自身財產安全，維護自身權益。 

外延服務半徑開展宣傳。該行組織員工前往如城街道濱溪社區開展金融知識進社區宣傳活動，向社區工作人員及居民普及存款保險制度，提升群眾對存款保險的認識，讓儲戶理解存款保險的內涵以及存款保險制度對金融消費者的保護作用。宣傳人員以案說法，向金融消費者普及防范非法集資等金融知識，引導金融消費者理性投資，堅決遠離非法集資等違法行為，保障自身合法權益。支行工作人員還積極向周邊群眾宣傳普及數字人民幣，介紹數字人民幣的概念、優點及應用場景，引導市民下載安裝數字人民幣APP，體驗數字人民幣的便利與快捷。 

聚焦重點人群開展宣傳。該行注重提升老年人權益保護水平，提前部署制定面向老年客戶的宣傳方案。3月10日上午，該行組織人員前往轄內健身廣場、公園等區域面向晨練老人開展宣傳活動，針對當前電信詐騙手段陷阱，向老年群眾宣傳防范電信網絡詐騙技巧，講解辨別假幣方法，宣傳反假幣法律法規及假幣犯罪舉報渠道，普及維護合法權益知識，解答廣大消費者提出的各類問題，提升金融消費者風險責任意識和自我保護意識，護好老年人“錢袋子”，不斷提升金融服務適老化水平。 （張吳煜 韓璐）