工行南通經濟技術開發區支行營業室打造“工行驛站”，提升客戶服務體驗

工行南通經濟技術開發區支行營業室致力于提升線下客戶服務體驗，并著力創建‘工行驛站’，賦能六大場景，服務于客戶，服務于社會。 

該行做好工行驛站六大生態場景的建設，一是生活場景，支行營業室在網點布置了無人售貨超市，并為客戶提供了自助網上銀行登錄系統。二是政務場景，包括設立了社保卡一站式辦理點、公積金業務辦理窗口、軍人及退役軍人優先窗口等。三是公益場景，支行營業室積極鼓勵青年員工參加志愿者，在四月抗疫行動中，網點三名青年員工投身抗疫志愿者，同時網點常將戶外工作者請進網點，歇歇腳、喝口水，充分發揮了‘驛站’的職能。四是普惠場景，包括普惠金融陣地、服務振興鄉村等。五是幸福場景，支行營業室在網點相關職能區配備了醫療箱、嬰兒車、輪椅、拐杖、寵物籠等便民用具，為有需要的客戶提供便利。同時也配備了閱讀專區，遴選一批好書供客戶閱讀。該行還布置了金融知識普及專區，財富管理加油站、出境金融服務中心等。 （黃循宇 韓璐）