傾情幫助民眾解決好“小事”

□梁正

西安3歲男童掉入下水道的消息牽動著無數人的心，“井蓋安全”事件再次引發社會關注。記者從南通水務集團下屬排水管網公司獲悉，在實現濠河周邊45平方公里主次干道及支路污水檢查井防墜裝置應裝盡裝的基礎上，今年繼續啟動防墜裝置加裝工作。

（5月24日本報4版）

井蓋問題表面上看起來是一個小問題，實際上卻折射了城市管理在精細化、人性化方面存在的短板，是個大問題。排水管網公司的做法，可謂下了“繡花功夫”，是用心之舉、細心之舉，也是對市民的暖心之舉，市民的安全感就在這一點一滴中增加起來。

客觀上說，目前通城市區街道上的井蓋無論從先期的設計建造，還是從后期的養護管理，都在延續著短缺經濟年代那一套粗放式運營管理的舊模式，的確已經成為通城走向現代化過程中的一塊短板。因此，說通城需要一場徹底的“井蓋革命”，并非小題大做，而是當前市政建設的一個緊要課題。

實際上，不僅是雨季的窨井蓋，背街小巷上一盞破損的路燈，車行道上凹凸不平的路面，林蔭道上飄落的惱人飛絮……看上去事情似乎不大，但樁樁件件都關系著市民的幸福感、安全感，體現著城市治理和為民服務的精細化程度。這就要求要用“繡花功夫”，把人民至上、生命至上的理念貫穿到工作的各個細微方面，不斷提高為民服務能力和水平。

為民辦實事，喊破嗓子不如做出樣子。老百姓有什么實事？偶爾的天災人禍固然應該關注，但更多的是細小的生活瑣事。這需要我們有關部門付諸具體實在的行動，從小事抓起，從身邊做起，化解點點滴滴的困惑，解決切切實實的困難。