江蘇銀行南通分行：急人所急，普惠金融服務(wù)不打烊

“你們今天還開門營業(yè)嗎？”上午10點(diǎn)半，該行網(wǎng)點(diǎn)副主任石偉曦接到南通開發(fā)區(qū)管委會(huì)財(cái)務(wù)人員的電話。“還開著，太好了！我們有一筆救助款急著要出賬，支票馬上送到你們網(wǎng)點(diǎn)，麻煩收到后抓緊處理！”

原來，這是一筆開發(fā)區(qū)管委會(huì)劃轉(zhuǎn)至竹行街道的救助款，共計(jì)3.8萬元。“金額雖不大，但這是救助款，必須加急辦。”石偉曦收到支票后，安排對公柜面工作人員立即辦理好出賬手續(xù)。

疫情管控升級后，江蘇銀行立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，在分行營業(yè)部、港閘支行、開發(fā)區(qū)支持和通州支行安排人員駐點(diǎn)值班，確保普惠金融和對公服務(wù)不斷檔。6日晚9點(diǎn)，開發(fā)區(qū)支行石偉曦等四名業(yè)務(wù)骨干接到支行行長室的通知，火速趕到網(wǎng)點(diǎn)，一連幾天吃住在行里，全力保障企事業(yè)單位支付結(jié)算的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

“與平時(shí)比，上門業(yè)務(wù)不多，基本都是對公客戶辦理轉(zhuǎn)賬為主。”石偉曦告訴記者，看起來網(wǎng)點(diǎn)和柜面冷清許多，但后臺(tái)看不到的地方，如咨詢、授信、審批等整個(gè)服務(wù)流程一直沒有中斷。“值班期間，我們接到很多客戶打來的電話，行內(nèi)同事的電話也沒有斷過，都是些急辦業(yè)務(wù)，我們都馬上辦、立即辦，不敢有一點(diǎn)大意疏忽。”

“昨天上午，公司客戶經(jīng)理打來電話，某國有控股公司受托支付2.5億元發(fā)債募集資金需要及時(shí)到位，還有一家大型供應(yīng)鏈公司1000萬元鋼材款要馬上匯給對方，我們接到電話，都第一時(shí)間進(jìn)行了處理，客戶十分滿意，我們也很欣慰。”