為構建和諧的金融消費環境，工商銀行南通通州支行根據上級行及當地人行開展“3?15消費者權益保護日”系列宣傳的部署，圍繞“權利、責任、風險”主題，做實網點陣地宣傳，做活線上媒體宣傳，做細重點客群宣傳，推進轄內公眾金融知識教育和普及工作。 

該行將市分行統一印制的海報、折頁等宣傳材料，及時配備到每個營業網點，擺放在廳堂客戶等候區、填單臺、柜口等區域醒目的位置，供客戶閱讀了解知識，著力營銷濃濃的宣傳氛圍。在客戶等待期間，以“廳堂微沙龍”“金融知識小講堂”等形式分享金融知識。活動由大堂經理擔當主持人，就客戶最關心的融消費者享有的八項法定權利、人民幣識假、存款保險等內容向到店的客戶進行知識普及，提高客戶的金融知識水平，擴大活動宣傳受眾教育覆蓋面。 

做活線上媒體宣傳，保障群眾生命健康安全，借助線上有利優勢，該行青年員工利用好抖音、美篇等線上媒體開展廣泛宣傳，充分發揮網絡和自媒體的陣地輻射作用，有效地擴大宣傳受眾面，據不完全統計，瀏覽量共達上千余次。 

做細重點客群宣傳。為全面提升老年人金融知識水平和金融風險防范意識，加大“適老化”服務宣傳的深度、廣度和力度。該行組織宣傳小分隊來到東社鎮嚴北村對重點人群進行定向宣傳，通過發放傳單、折頁，圍繞金融消費者享有的八項法定權利、賬戶資金安全、個人信息安全、防范電信詐騙等進行重點宣傳，引導居民進一步提升金融風險防范意識，切實維護好自身的權益。 （陸雙雙 韓璐）