隨著市場經濟不斷發展，銀行賬戶已然成為企業和個人開展經營活動必不可少的結算支付工具。近年來，南京銀行海安支行積極貫徹落實黨中央、國務院關于深化“放管服”改革決策部署，踐行“支付為民”理念，將優化業務流程、降低支付費用等作為重點工作推進，多措并舉提升賬戶服務水平。

優化流程，按下開戶“快捷鍵”

部分小微企業及個體工商戶由于成立時間短，在申請開立銀行賬戶時尚未開展經營或無固定經營場所。為此，南京銀行海安支行在“風險為本”前提下，遵循“客戶自愿”原則，積極推進簡易賬戶開戶服務。客戶可比照簡易流程，提供企業營業執照、法定代表人或單位負責人有效身份證件等基本材料后，開立與身份核實程度相匹配、即開即用的銀行賬戶。在該行完成上門盡調后，“簡易賬戶”可轉為“普通賬戶”并調增賬戶功能，著力解決小微企業及個體工商戶，因證明材料有限所面臨的開戶“難、慢、繁”問題。

此外，該行依托總行開發的微信公眾號“鑫服務”模塊，推出企業開戶線上預約功能。客戶線上填寫開戶基本信息、上傳營業執照及法人身份證等基礎證照，在預審核后獲得預賬號，便可通過線上進行法人視頻面簽，實現客戶信息智能核查、開戶意愿遠程核實、提供資料前置審核等，精簡臨柜開戶流程，極大減少企業開戶等待時長。

減費讓利，灑下惠企“紅包雨”

南京銀行海安支行積極落實關于減費讓利的各項政策要求，在賬戶服務費用方面實行“應免盡免”。自2021年9月30日，“關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費”政策實施以來，該行將支付降費這一惠企利民舉措落到實處，進一步擴大優免范圍，為小微企業及個體工商戶“灑下”系列降費“紅包”，具體包括：取消收取支票工本費、掛失費，本票和匯票手續費；賬戶開戶費打5折、免收維護費；10萬元（含）以下柜面及網銀跨行轉賬手續費打9折；收單業務在現行政府指導價基礎上實行優惠費率。

2022年1月1日起，該行持續加大減費讓利力度，對于新開立的對公基本戶，免收開戶費、賬戶維護費、網銀UKey工本費等；10萬元及以下柜面跨行轉賬匯款手續費打5折。

規范管理，筑牢賬戶“防火墻”

南京銀行海安支行堅決落實“兩個不減、兩個加強”的賬戶管理要求，在優化流程提高便捷性的同時，聚力風險防控，筑牢賬戶安全“防火墻”。該行嚴格履行客戶身份識別義務，保證開戶資料的真實性和完整性，提升盡職調查工作質效，把好賬戶開立準入“關口”。在賬戶存續期間，該行持續加強賬戶交易頻次、資金流動特征等維度日常監測，推進疑點賬戶排查、存量賬戶清理等工作，對異常賬戶必要時采取適當的控制措施，及時發現風險、識別風險、控制風險。

同時，該行在營業網點醒目位置公示賬戶服務標準、資費標準、辦理時限、咨詢服務電話等信息，保障客戶知情權，提高服務透明度。以網點廳堂為主陣地，該行利用現有機具、公告欄等設施，展示防范電信網絡詐騙等相關知識及風險提示；因地制宜開展“進社區”“進校園”“進企業”等活動，有側重、有重點地向老年人、青少年、農民工等群體普及金融知識，強化群眾賬戶安全意識，助力構建和諧穩定的金融環境。

賬戶是全社會金融活動的基礎。南京銀行海安支行表示，該行將持續優化賬戶服務工作，在加強賬戶風險管控的同時，不斷提升各項服務質效，以實際行動落實賬戶領域“放管服”要求，為優化營商環境貢獻力量。

（南京銀行海安支行 康樂）