工行南通城南支行建設個貸中心開展“一站式”服務

為提供更加專業高效的貸款服務，優化個人信貸業務流程、提高工作效率，日前，工行南通城南支行個貸中心順利建成，并投入使用，為客戶提供“一站式”專業服務。

為提高個貸業務辦理效率，優化業務處理流程，提升客戶服務體驗，該行個貸中心設在營業部營業廳，支行營業大廳按照業務辦理特點設計業務分區和服務柜口，特別設置了客戶經理與客戶面談、貸款調查、簽單的區域，實現業務推薦、貸款受理等功能。個貸中心“一站式”服務提高了客戶服務水平，提升客戶滿意度。以個貸線下建設為契機，致力于建設標準統一、管理規范、服務一流、專業高效的個貸業務線下服務渠道，進一步提升客戶滿意度。（楊倩韓璐）