工行南通通州興仁支行廳堂貼心服務(wù)獲客戶(hù)贊許

每月15日總是銀行最為忙碌的日子，8月15日又是一個(gè)忙碌的工作日，當(dāng)天是領(lǐng)取養(yǎng)老金的固定繁忙日。8：30準(zhǔn)時(shí)開(kāi)門(mén)后，工行南通通州興仁支行迎來(lái)了一位82歲高齡的姜先生，只見(jiàn)他由兒子攙扶著緩慢進(jìn)入廳堂，表示要找大堂經(jīng)理咨詢(xún)業(yè)務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理熱情接待了姜先生，見(jiàn)他行動(dòng)不便，引導(dǎo)其在座椅上就坐，并為其倒了一杯水。姜先生表示，他記得在存了定期存款，但是在家里怎么也找不到存單或定期一本通，心里焦急萬(wàn)分，表示定期存款都是省吃?xún)€用省下來(lái)養(yǎng)老的錢(qián)，一邊說(shuō)一邊從包里掏出了所有能找到的關(guān)于工行的憑證和紙張。 

隨后，大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)姜先生手里有張e靈通卡，還有一本對(duì)應(yīng)的對(duì)賬本，當(dāng)即表示會(huì)不會(huì)定期存在了e靈通卡里，所以家里沒(méi)有存單，24小時(shí)自助機(jī)具上也查詢(xún)不到存款。姜先生表示不記得了，大堂經(jīng)理將姜先生帶到廳堂自助服務(wù)機(jī)具處，經(jīng)過(guò)一番查詢(xún)，果然定期存款就在e靈通卡里，為了方便姜先生以后在家查看，大堂經(jīng)理將對(duì)賬本的定期頁(yè)面打印好，教會(huì)姜先生查看，才讓姜先生放心的離開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)。姜先生離開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，焦急的情緒消失了，臉上露出了滿(mǎn)意的微笑，連連對(duì)該行的服務(wù)贊不絕口。（徐甜甜）