9月6日，一位年近六旬的老人一邊打電話一邊急匆匆地走進工商銀行如東支行營業室大廳。大堂經理像往常一樣親切地問候客戶，詢問客戶需要辦理什么業務。由于老人手機開著語音通話，大堂經理能夠很明顯地聽到電話那頭催著老人趕緊轉賬。大堂經理立刻警覺起來。恰好老人因為轉賬匯款自己不會操作，把電話給了大堂經理。大堂經理詢問對方是誰，轉賬用途是什么，并表明自己的身份。當電話那頭聽到是銀行工作人員的時候，便立馬掛斷電話，再次撥通該號碼時，已經無法撥通。 根據之前防范電信詐騙的培訓宣傳知識，大堂經理判斷這是一起電信詐騙，于是便將老人帶到了網點主任辦公室，進一步詢問老人匯款相關情況。 

經了解，老人近期計劃貸款20萬元給孩子裝修房子，但輾轉幾家銀行認為貸款利率普遍較高，想起前段時間在某網上平臺上看到可以低利率貸款，于是便在該線上平臺做了申請。個人信息提交沒多久，便有人主動添加了老人的微信，要求老人轉賬支付1萬元保證金，用于加快貸款放款進程，可提前使用該筆資金。老人前期在家里已經嘗試轉賬過一次，但由于老人在輸入賬號時，輸錯了一位，錢并沒能匯到對方賬戶，對方趁機要求老人轉賬3萬元，以此來“解凍賬戶”。

從微信聊天記錄可以看出，對方要求老人分別往3個不同的個人銀行卡轉賬，且告訴老人3個持卡人都是“銀行業協會”的，可以放心轉賬。老人擔心自己再發生上一次的操作難題，便來到了網點尋求幫助，正好對方打電話過來催促老人轉賬，便出現了開頭的一幕。 

網點主任聽后斷定老人遭遇了電信詐騙，耐心給老人解釋：“你的錢一旦打過去，定會是有去無回，這個網上借貸不可靠。”老人終于反應過來，隨即將詐騙電話加入黑名單，并對網點工作人員的用心服務表示由衷感謝。  （花俊瀟 陳永欣）