奮斗故事給黨聽 | 萬科東方譜系未來生活提案：全新服務主張首發，鏈接未來生活理想

深耕南通11年，萬科對城市理想人居的探索步履不停。7月16日萬科再一次為南通敬呈了一份滿意答卷——東方譜系未來生活提案。

萬科擇址南通大劇院作為未來生活提案的發布場地，不僅是對中創藝術地標的的致敬，更是對南通理想生活的展望。本次活動，萬科邀請東方史詩級舞臺劇《花木蘭》于南通大劇院首演，愿以更廣闊遼遠的精神境界，為居者觸及理想生活更深層次的美學價值。

No.1

萬科東方譜系  為城市重構現象

時間，是最好的沉淀。回望來路，通萬十一載，始終與城市同頻，始終保持著前瞻思維砥礪前行，于時光中鐫刻光芒。這一次，萬科帶著對東方譜系的承續，也帶著對城市想象的啟迪、以及迭代人居的重新考量，鏈接南通未來生活理想。城市發展澎湃向前，人居需求更新迭代，面對日益向上的高凈值人群對未來理想生活的訴求，萬科以前瞻性的思維發現城市價值，于南通打造以承續東方文化為使命，以人居建筑巔峰技藝構筑的新時代東方人居范本；以“人“為本，萬科對客戶關注點進行深入探索，以真正貼近客戶本質需求的方式，啟幕未來人居想象。

萬科東方譜系未來生活提案便是基于客戶維度，提出的全新生活服務主張。本次生活提案以產品觀、場景觀、情感觀為切入點，以全新升維服務理念，為南通鋪陳理想生活服務版圖，敬呈未來理想居所。

產品觀：建筑理應更好的服務于人

在萬科看來，真正的舒適，是脫離物質層面的束縛，于精神上尋求自由與平和、開放與包容。

●空間所承載的，本質上是一種生活方式

萬科轉變傳統以功能為出發點的設計思路，從共情感知的角度進行了深挖，以LDK客餐廚一體化設計，打通空間之間的邊界，既盛得下以禮會客的雍容，又蕩漾著家人之間的歡聲笑語；注入“場域平權”理念、“主臥小家化”理念，在這個全新形態的未來居住空間里，不論是任性自得還是沉浸自我，皆可在隨心所變的X空間獲得滿足。

當住宅被不斷承載更多需求，萬科選擇以健康體系，從戶外空間、室內空間兩大模塊，從聲音、光、空氣、體感等維度出發，為居者建筑“健康”金字塔的堅實基礎，以科學、合理的規劃打造更健康、更安全、更環保和更愜意的高品質生活住區。

萬科·攬境 建面約155㎡概念展示間實景圖

●園林中的詩意哲學，是一場對生活美學的禮贊

基于東方譜系作品打造理念，萬科在場域呈現中，更注重在地氣質的表達。以萬科·攬境為代表的“寫意東方“范本，大膽嘗試江南園林觀的傳承與創新，以網師園和安縵酒店為靈感，選取宋代畫家李公麟的“西園雅集圖”為切入點，打造九園攬境、雅集十樂雅致日常。

好的住宅不僅是一磚一瓦的組合，更包括陽光、綠植、生活，是一場溫柔的探索。萬科精研健康社區理念，全面落地“369”健康景觀主張，針對三類人群，在健康性、舒適度、品質感等緯度上，以六重感官體驗，為居者締造九大生活場景，重新定義健康人居生活。

萬科·攬境 景觀效果圖

●讓社區成為家的延伸，讓關系的連接順其自然

在社區交互天地的打造上，萬科以同頻居者內心的精神往來為設計源點，為社區營造更多元、舒適的全維度社區功能互動空間，為萬科·攬境、萬科·官山望、萬科·溯源標配會客廳設置，設有泳池、健身房、瑜伽室、多功能私宴廳等場地，讓志趣相投的圈層鄰里，能夠在這里更自然的交往。

同時對連接建筑與社區景觀的架空層，進行功能化設計，打造全齡聚場空間，讓生活場景不只局限于室內空間，讓鄰里溫情有了空間載體。

萬科·攬境 架空層效果圖

No.3

場景觀：25hours+創造客戶更多1h非凡體驗

萬科相信，好的服務是于生活細微之處，讓驚喜體驗留存在于記憶深處。在服務場景的打造上，萬科從功能前置場景化呈現以及線上會客廳運營兩大模塊，以25hours+ 致力于創造客戶更多1h的非凡體驗。

●每一個場景單元的構建，都是關于理想生活的預演

萬科認為售樓處作為城市社區生活的縮影，連接著人與空間，必須從單一銷售功能向復合多元的未來體驗中心進行轉變，萬科稱之為：co-life 聯合生活體。在這里，新場景、新服務、新體驗成為核心；以客戶需求為基底，南通萬科衍生出25 hours+ 全新服務理念，讓客戶在有限的時間內得到更多體驗。未來生活藍圖，皆成為當下的真實所感。

●線上場景觸達，創見交互新范式

實景呈現之外，萬科同步開發線上服務體系，希望將會客廳場景由單一的線下碎片化提供，轉化為線上一站式體系化運營，通過線上線下交互，讓客戶擁有更人性化、智能化的體驗。

以萬科·攬境為試點，萬科開發「境上Life」微信小程序，可實現會客廳場景展示、課程及活動預約等功能，客戶更高效享受健身私教、瑜伽課堂、定制下午茶等服務，讓線下場景通過線上傳播，實現更多客戶的觸達覆蓋。

No.4

情感觀：服務先行，旨在美好生活全新預見

南通萬科作為萬科上海區域的重要城市代表，始終以推動城市發展、改變城市未來為己任。“一切以客戶為中心”，是萬科的服務底色，萬科主張讓情感更早地密切鏈接，預先將前置管家以及工地開放常態化融入情感服務當中。

●預先刻畫服務細節，用心締造生活場景

前置管家，即讓物業管家服務提前兌現，為客戶提供更具粘性的服務，并有效填補各個專業對客之間的空擋，實現對客更密切的互動、持續溝通和快速反應。

萬科將傳統物業迭代升級，基于簽約-簽約后-工地開放-交付的全服務周期，羅列157個服務觸點，前置化提供物業服務，如：萬科家書推送、客戶活動邀約等，于交付之前更早建立與客戶之間的長期親密聯系。

更設立“2341原則”的管家響應機制，嚴格規范服務行為、用心締造生活場景，即：20分鐘響應客戶訴求；30分鐘內完成客戶反應的一般訴求；需協調其他端口處理的事件4小時內完成；處理不了的重大問題1天之內給予客戶方案。

●信賴源于每一個細節的真誠可見

每一份滿意背后，離不開萬科為業主設身處地的預先構想。基于客戶對“未來家”的模樣的憧憬，南通萬科以萬科·方圓為試點，推進工地常態化開放活動，讓業主能夠更早親身感受“家”的構造過程，堅定對萬科品質的信心。目前萬科·方圓已實現以15-20天為頻次組織工地開放節點，累計接待90組業主親臨家的構造現場。 

十一年時間砥礪，城市的肌理橫縱延伸不止，關鍵的節點之上，總有萬科陪伴共生的烙印。這一次，中創熱土之上，萬科再一次以仰望星空、腳踏實地的態度，為居者提供更為有溫度的生活及美好場景。

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寫意開篇：迭躍中創高改人居

基于時代視野、東方視角，萬科深度剖析高凈值人群對精細生活與審美追求的考量，持續打造更具引領力的范本之作，予城市、人居更趨于未來的封面作品。

萬科·攬境，是萬科東方譜系之下的寫意東方開篇之作，擇址南通未來都市能力成長帶—中創區，借鑒萬科·方圓新一代國際化住區打造經驗，以江南園林典范網師園及師法自然安縵酒店為設計靈感，溯源在地記憶碎片承載未來寫意生活場景。園林上凝練“九園攬境、雅集十樂”精神內涵，同時構建社區互動源力，以會客廳、私宴廳、功能架空層等多維空間承載，讓社區成為家的延伸。

項目規劃建筑面積約118-260㎡住宅產品，以場域平權、LDK一體化等人居理念，為居者締造更有溫度的情感空間，概念展示間現已綻放，7月底首批作品即將風雅敬呈。

咨詢熱線：0513-8555 9999

接待中心：萬科·方圓人文藝術館

（中創區勝利路與洪江路交匯處）