工行南通城南支行扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動

為將黨史學習教育落到實處，牢記宗旨意識，密切與人民群眾之間的聯系，用心用情解決群眾的操心事、煩心事和揪心事。工行南通城南支行深入開展黨史學習教育，引導支行黨員干部以實際行動傳承紅色基因，深入開展“我為群眾辦實事”金融實踐活動。 

堅持黨建統領，提高辦事效能。黨建與業務經營相結合，各級黨員干部切實履行“一崗雙責”，在經營管理中發揮主導作用，用實際行動展現新時代黨員的新作為、新擔當。黨建與隊伍建設相結合，重視以思想建設提升精神境界，以作風建設錘煉過硬隊伍，極大地發揮了黨員的先鋒模范作用，營造了比學趕超、奮勇拼搏的工作氛圍。黨建與團建共建相結合。與所在接到、合作單位簽訂黨建共建協議，統籌區域內黨建資源，實現黨建工作和中心工作更好地融合和良性互動。 

推行便民服務，提升客戶體驗。南通城南支行樹立“客戶至上”的服務理念，著力塑造先鋒形象，完善落實各項服務工作，優化服務環境，提高客戶滿意度。依托“工行驛站”品牌項目，在網點打造志愿服務隊伍，向環衛工人、快遞員、外賣員、老年客群等社會公眾提供“歇歇腳、充充電、擋擋雨”等多項公益惠民暖心服務，強化全員服務意識，提升全行服務水平，培育青年員工良好的職業素養，以實際行動書寫新時代的雷鋒故事。面對中老年客戶群，特別是身體不便無法出門的客戶，開展為民解憂上門服務，深入了解客戶難處，急群眾之所急，想群眾之所想，幫助客戶第一時間排憂解難，用實際行動踐行“群眾利益無小事，全心全意解民憂”的責任和擔當。 （顧雅男 韓璐）