近年來，工商銀行海安支行堅持金融回歸本源、服務實體經濟方針，不斷提升金融服務的覆蓋面和便捷度，為海安實體經濟發展注入了強勁動力。

根植服務，持續提升客戶體驗。該行始終堅持“客戶至上 服務實體”經營理念。在機制優化、流程再造上下功夫，建立健全“白名單”客戶綠色通道，逐戶配備專屬客戶經理，精簡業務審批流程，全面提升服務效率。在貸款規模上，積極向上爭取信貸資源，做到優先安排、應貸盡貸，不斷擴大實體經濟信貸投入；在貸款利率上，加大對重點行業、重點領域優惠利率信貸支持，逐步擴大市場主體受益面。

矢志創新，持續提高服務質量。在產品創新上，借助互聯網金融全面推動普惠金融落地生根，舉全行之力，集全行之智，大力推廣“網上結算貸”“稅e貸”“經營快貸”等各類創新產品，加大線上產品的推介。在業務創新上，以做優做精傳統供應鏈為基礎，積極推行數字供應鏈融資，通過實現批量營銷和信貸投放，打開普惠業務發展新空間。

精誠合作，持續促進互惠共贏。該行持續開展“工銀普惠行”活動，主動走進園區、走進市場、走進企業，第一時間掌握企業情況、了解企業需求，努力為企業提供精準有效的金融服務。對于有確定合作意向的客戶，加強對外、對內溝通協調，持續提升服務能力和水平，全力打造良好的融資環境。（湯慧 韓璐）