謹(jǐn)防“授課”成“售課”

□李昌森

作為關(guān)鍵招生節(jié)點，暑期仍然是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“賣課”的必爭時段，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛開辟新渠道、制造新話術(shù)，“拉新”、續(xù)費、價格戰(zhàn)，一樣都沒少。日前，北京市教委通報了猿輔導(dǎo)、學(xué)而思等校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，低于成本價售課、提前招生收費等違規(guī)行為。（5月29日《南通日報》）

疫情為在線教育提供了發(fā)展空間。中國科學(xué)院發(fā)布的報告顯示，整個在線教育行業(yè)2022年市場規(guī)模將超過5400億元。這本來是件好事，可以填補(bǔ)隔離期間可能耽誤的學(xué)業(yè)。然而，好事也會一不留神就變了味。

資本狂飆突進(jìn)，在線教育被視為“流量生意”。有些小視頻廣告里甩出低價誘餌，賣的課都出奇便宜：9塊錢10節(jié)課、19塊錢30節(jié)課，還送號稱價值幾百元的教輔材料大禮包。相比動輒一小時幾百元的線下培訓(xùn)，這樣的低價課頗具誘惑力。低價里面卻暗藏套路，小視頻廣告大多是請演員來扮演各種角色，演老師、家長、學(xué)生、機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)等。有意制造沖突、加劇家長焦慮，引魚上鉤。此外，虛假廣告花樣百出，除線上線下廣告外，有些機(jī)構(gòu)還做起了“口碑裂變”營銷，即利用家長推銷課程，讓家長成為“托兒”。

由于準(zhǔn)入門檻低，一些在線教育教師資質(zhì)堪憂，而且部分教育機(jī)構(gòu)管理松散、人員流動性大，難以保證教學(xué)連續(xù)性。2019年7月，教育部等六部門印發(fā)《關(guān)于規(guī)范校外線上培訓(xùn)的實施意見》（以下簡稱《意見》），明確規(guī)定所有教師需持資格證上崗，并且要在培訓(xùn)平臺和課程界面的顯著位置公示培訓(xùn)人員姓名、照片和教師資格證等信息。而不少機(jī)構(gòu)對這一要求視而不見，對教師資格證并不在乎，有的沒有經(jīng)過面試就直接上崗，有的無證上崗授課。機(jī)構(gòu)給他們下達(dá)的主要任務(wù)就是讓家長不斷買課、售課。一些在線教師并不專注教學(xué)，而是絞盡腦汁售課。

種種亂象的背后，是資本的肆無忌憚。相關(guān)部門應(yīng)加大對在線教育機(jī)構(gòu)資質(zhì)和內(nèi)容監(jiān)管，保護(hù)學(xué)生和家長利益，嚴(yán)格落實《意見》，建立在線教育機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員負(fù)面清單制度，對于列入負(fù)面清單的機(jī)構(gòu)和人員依法依規(guī)進(jìn)行處理。《意見》就是法規(guī)，無法規(guī)不成市場，無法規(guī)不成方圓。誰敢違規(guī)，就拿誰是問，別讓銅臭壞了在線教育機(jī)構(gòu)的名聲。