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南通：照護保險服務群眾滿意度達99%

2021-05-20 14:41:35 來源：

全年為4566人提供上門服務184.2萬次——

昨日，市醫保中心公布的2020年度照護保險基金運行分析顯示，去年市區照護保險參保人數126.28萬人，比上年增長4.8%；受理評定申請3036人，已評定2922人，符合享受照護保險待遇的共2834人，評定通過率達到97%。至去年末，享受待遇人數達9299人，支出照護保險基金11451.65萬元。

近八成人員居家享受照護待遇

據統計，2016年照護保險實施以來，累計有14603人享受待遇。其中居家的失能、失智人員共11289人，占77.31%，其余的3314人分別在護理院、養老院享受待遇。

通過評定的人中，男性占6124人，占評定通過人數的41.94%；女性占8479人，占評定通過人數的58.06%，女性高出男性16個百分點。

失能人員以60歲以上的為主，占比超過九成，其中享受人員中年齡最大的109歲，最小的4周歲。失能人員中男性平均年齡在77.63歲，女性平均年齡在84.62歲。

助力精準扶貧，全市有1623人享受建檔立卡待遇，減免居家上門服務個人負擔費用約16.19萬元，入住定點機構享受上調20%的照護待遇，費用共15.12萬元。

全年累計上門服務184.2萬次

目前，照護保險居家上門服務共有十多個套餐，包含洗頭洗澡、血壓血糖測量、褥瘡護理等30多個服務項目，供失能失智人員選擇。去年，各護理院和服務公司，累計為4566人提供居家上門服務184.2萬次。同時，通過實行照護服務機構誠信等級管理，發揮照護服務機構的積極性，將自主開發服務對象與誠信等級掛鉤，服務機構誠信代辦共計352人。

為提高機構服務能力，提升養老護理人員綜合素質和技能水平，我市還開展了照護服務技能比武競賽，68位來自各縣（市、區）定點照護服務機構的護理人員，通過床上擦浴、床上洗頭、翻身拍背等項目的前期培訓和現場比拼，進一步提升了工作的規范化、標準化，更好為失能失智人員提供優質照護服務。

在輔助器具服務方面，為居家失能失智人員提供20類42款國產及進口輔助器具產品的租賃、購買服務，全年有3851名失能人員享受了輔具服務，較大程度改善了失能人員的照護條件，減輕了家庭照護的負擔。

完善經辦方式群眾滿意度達99%

為保障上門服務規范化，保證失能失智人員切實享受到上門服務及輔具的惠利，市醫保中心通過上門稽核、電話稽核、依托醫保APP定位功能篩查可疑數據等多種途徑，加大對服務機構稽核力度，全年共計稽核13679人次，處罰定點機構5家，追回違規費用1185元，扣除質量保證金共計19.6萬元。

去年9月，南通醫保APP移動平臺實現了參保失能失智人員評定申請、上門服務申請、輔具租售申請以及待遇查詢等業務的辦理，目前有82人通過APP辦理申請及待遇業務；另一方面，采用異地備案模式，參保人在居住地醫保窗口即可辦理照護相關申請手續，全市共120人次通過該模式享受到照護保險待遇。

考慮到失能人群的特殊性，市區還配備了13名照護經理，上門協助家庭困難、孤寡老人、行動不便等特殊人群代辦照護保險評定申請、上門照護申請、輔具服務申請等相關業務，全年為參保人員代辦業務共計60余件。

通過不斷完善照護保險相關制度，規范照護經辦服務，2020年市區享受上門服務或輔具服務至少一種的失能失智人員占比超過80%，群眾滿意度達99%。

記者 何家玉

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