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“云端”廣交會 處處透新意

2020-06-16 10:04:43 來源： 南通網(wǎng)

昨天，第127屆網(wǎng)上廣交會正式開幕，南通分團(tuán)的300多家企業(yè)同一時間邁出了首次網(wǎng)上參展的步伐。

今年，我市特別在外貿(mào)中心15樓設(shè)立第127屆網(wǎng)上廣交會南通分團(tuán)網(wǎng)上直播間·云展廳，邀請5家企業(yè)入駐現(xiàn)場直播的同時，對全市其他參展企業(yè)各自的線上展示情況進(jìn)行同步直播，及時在線給予指導(dǎo)幫助。對于南通分團(tuán)而言，首次網(wǎng)上廣交會帶來的變化，處處體現(xiàn)著“新”字。

搶抓新機(jī)遇，直播帶貨打破限制

上傳圖片、播放視頻、在線答疑、直播推介……走進(jìn)南通分團(tuán)網(wǎng)上直播間·云展廳，一個個小型直播間依次排開，每家企業(yè)的工作人員都忙碌不已。

“大家好，歡迎來到第127屆網(wǎng)上廣交會，這里是南通奧曼工貿(mào)有限公司的直播間……”調(diào)整好燈光、角度，銷售經(jīng)理李良群開始了當(dāng)天的直播，“這款是我們的主打產(chǎn)品手拉葫蘆……”不一會兒，這位新手“主播”拿起手機(jī)在展示間邊走邊介紹各類產(chǎn)品。另一邊，她的同事負(fù)責(zé)在電腦前跟進(jìn)直播情況，及時回復(fù)前來直播間客商的線上提問。

南通奧曼工貿(mào)有限公司是一家生產(chǎn)制造及出口高端品質(zhì)起重設(shè)備和物料搬運(yùn)設(shè)備的企業(yè)，主營產(chǎn)品有各類起重機(jī)、卷揚(yáng)機(jī)等，主要銷往北美、中美和南美、歐洲等地。“受疫情影響，客戶取消訂單、推遲發(fā)貨的情況時有發(fā)生。”公司負(fù)責(zé)人陸華華介紹，目前最大的困難在于訂單穩(wěn)定性和后期市場開發(fā)。原本企業(yè)主要通過境內(nèi)外展會和出差拜訪客戶來開拓市場、維系訂單，現(xiàn)階段老方法已不合時宜，跨境電商和網(wǎng)絡(luò)平臺推廣逐漸成為應(yīng)對發(fā)展難題的新辦法。

“線上參展增加了產(chǎn)品展示機(jī)會，打破線下交易會展品陳列的數(shù)量限制。”陸華華說，過去線下介紹產(chǎn)品比較單一，這次所有產(chǎn)品都錄制了視頻，客戶可以在云展廳里隨時觀看，更為生動、全面。“是新嘗試也是新機(jī)遇。”他希望，能抓住網(wǎng)上廣交會這一契機(jī)，學(xué)習(xí)更多網(wǎng)絡(luò)平臺銷售本領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營逆轉(zhuǎn)。

順應(yīng)新形勢，線上參展或成常態(tài)

記者從市商務(wù)局了解到，今年我市有372家企業(yè)參展，共573個展位。南通分團(tuán)網(wǎng)上直播間·云展廳的一面墻壁上，6個電視大屏滾動播放著各個參展企業(yè)的宣傳片、直播畫面、產(chǎn)品介紹等。

在網(wǎng)上廣交會云展廳箱包及休閑用品類展區(qū)，南通龍騰國際貿(mào)易有限公司也設(shè)立了展位和直播間，各式各樣的行李箱、旅行包等產(chǎn)品琳瑯滿目，點(diǎn)擊任何一款，都有圖文并茂的介紹。外貿(mào)業(yè)務(wù)員小朱告訴記者，企業(yè)參加廣交會十幾年了，線上參展是頭一遭。“每個產(chǎn)品的講解更細(xì)化，過去線下客人問什么答什么，而今任何細(xì)節(jié)都要介紹到位，倒逼我們提高業(yè)務(wù)能力。”她認(rèn)為，線上推介、直播帶貨已經(jīng)成為一種經(jīng)營趨勢，需要對這一模式進(jìn)行嘗試，適應(yīng)新形勢。

此次網(wǎng)上廣交會云展廳，提供了線上展示、直播營銷、意向訂單、即時溝通、預(yù)約洽談、視頻會議等六項(xiàng)功能。企業(yè)可以立體化展示形象、發(fā)布產(chǎn)品，采購商可通過展品分類、產(chǎn)品與企業(yè)關(guān)鍵字、展位號等方式查詢產(chǎn)品或企業(yè)，參觀企業(yè)虛擬展位。在直播間，企業(yè)與客戶的交流不受時間和空間限制，既能面向大量客商進(jìn)行直播推廣，也可以在網(wǎng)上進(jìn)行單獨(dú)洽談，直播間還提供回看點(diǎn)播、視頻上傳、互動交流、分享等功能，為企業(yè)開展個性化直播營銷與溝通洽談提供便利。為尊重、確保B2B貿(mào)易私密性，供采雙方還可自行選擇第三方工具進(jìn)行深入洽談、確立訂單等后續(xù)流程。

“當(dāng)前，受疫情影響，國際形勢變幻莫測，如何建立新的貿(mào)易發(fā)展模式，是政府和企業(yè)都需要積極思考的問題。這次線上廣交會代表一種新趨勢，或許將來會成為一種常態(tài)。”市商務(wù)局副局長左曉明介紹，線上展會可實(shí)現(xiàn)全天候?qū)樱黾痈噙x擇機(jī)會，節(jié)約對接洽談成本，同時能延續(xù)并放大實(shí)體展會的積極影響，為疫情過后盡快恢復(fù)線下展會打下良好基礎(chǔ)。

迎接新挑戰(zhàn)，24小時值守巡展

上午十點(diǎn)半，不少企業(yè)的線上展示已漸入佳境。

“可以重點(diǎn)介紹抗菌防病毒產(chǎn)品……”在江蘇金太陽家用紡織品有限公司直播間，負(fù)責(zé)人顧曉炎時不時和工作人員溝通直播角度、推介詞等。“我們產(chǎn)品遠(yuǎn)銷東南亞、歐美等地區(qū)，這段時間出貨量、新訂單量明顯減少。”他說，“這次廣交會從線下到線上，對企業(yè)而言是一個新挑戰(zhàn)。我們在產(chǎn)品分類、拍攝、人員培訓(xùn)等方面做了大量準(zhǔn)備，接下來還要不斷豐富線上展示內(nèi)容，和老客戶加強(qiáng)深層次溝通，努力拓展新客戶。”

企業(yè)的所有線上展示情況，被另一側(cè)云展廳大數(shù)據(jù)中心的工作人員盡收眼底。與以往現(xiàn)場巡館不同，今年工作人員要通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)時觀察300多家企業(yè)的線上參展情況，不僅要實(shí)施打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)監(jiān)管措施，查看上傳圖片、產(chǎn)品信息等是否符合備案，是否有不當(dāng)言論等，還要實(shí)時統(tǒng)計(jì)企業(yè)成交情況，與企業(yè)視頻會議進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)。

今年，網(wǎng)上廣交會打破線下交易會8小時限制，24小時連續(xù)10天不間斷。對此，市商務(wù)局、貿(mào)促會、國際商會抽調(diào)精兵強(qiáng)將組成南通分團(tuán)工作專班，提前進(jìn)駐南通國際商會，將在10天展會期間實(shí)行10×24小時人員值班。

“不僅是企業(yè)，對政府部門而言，也是一次全新的挑戰(zhàn)。”左曉明說，外貿(mào)企業(yè)參加網(wǎng)上廣交會的實(shí)際效果很大程度上取決于參展企業(yè)的重視程度和組織程度，市商務(wù)局加強(qiáng)政策宣傳和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，指導(dǎo)參展企業(yè)主動填報(bào)信息，規(guī)范制作、及時上傳產(chǎn)品圖片、視頻及文字等，并圍繞企業(yè)特點(diǎn)和產(chǎn)品特色，設(shè)計(jì)、制作能夠展示企業(yè)文化和凸顯產(chǎn)品特性的網(wǎng)絡(luò)直播間，向參展企業(yè)提供樣板，為沒有技術(shù)能力的企業(yè)提供免費(fèi)服務(wù)。“這里是全省唯一一家地級市組織的云平臺，將作為模板供其他企業(yè)參觀交流。”他表示，參加網(wǎng)上廣交會是促進(jìn)“六穩(wěn)”“六保”的重要舉措，接下來將以這次網(wǎng)上廣交會為契機(jī)，加強(qiáng)平臺載體建設(shè)，推進(jìn)跨境電商發(fā)展，為全市外貿(mào)穩(wěn)定發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐。

本報(bào)記者 劉璐

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