您的當(dāng)前位置： >> 正文

王暉赴市行政審批局（政務(wù)中心）調(diào)研

2020-03-11 08:32:41 來源：

持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù) 提高獲得感滿意度

（記者盧兆欣）昨天上午，市委副書記、市長(zhǎng)王暉專題調(diào)研我市“放管服”改革和政務(wù)服務(wù)工作。他指出，市行政審批局（政務(wù)中心）是市委市政府與群眾溝通聯(lián)系最直接、最重要的平臺(tái)，要深入貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院深化“放管服”改革和優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的決策部署，主動(dòng)作為、持續(xù)創(chuàng)新，不斷鞏固放大“不見面審批、零缺陷服務(wù)、精準(zhǔn)化監(jiān)管”品牌，大力提升政務(wù)服務(wù)便民化水平，著力營(yíng)造一流的營(yíng)商環(huán)境，讓企業(yè)和群眾有更強(qiáng)的獲得感、更高的滿意度。

王暉實(shí)地察看了市政務(wù)服務(wù)大廳、公共資源交易平臺(tái)和12345在線平臺(tái)等。在政務(wù)中心入口處，前來辦事的市民在經(jīng)過測(cè)溫、登記身份證后，有序進(jìn)入大廳辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)，王暉叮囑要嚴(yán)把監(jiān)測(cè)登記關(guān)，做好大廳消毒保潔，切實(shí)做到嚴(yán)防嚴(yán)控。在政務(wù)服務(wù)大廳，王暉詳細(xì)了解功能布局和服務(wù)流程，他指出，要把線下服務(wù)和線上審批有機(jī)結(jié)合，更好滿足企業(yè)和市民需要。來到工程建設(shè)項(xiàng)目審批窗口，王暉仔細(xì)詢問項(xiàng)目規(guī)劃和建設(shè)許可還有什么難點(diǎn)堵點(diǎn)，他強(qiáng)調(diào)，要按照簡(jiǎn)化審批流程、強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)管的思路，進(jìn)一步提高審批效率，更好實(shí)現(xiàn)審批與監(jiān)管聯(lián)動(dòng)。在企業(yè)開辦“一站式”服務(wù)和為應(yīng)對(duì)這次疫情專門開設(shè)的蘇政“50條”等服務(wù)窗口前，王暉說，要以更加積極主動(dòng)的服務(wù)姿態(tài)，做細(xì)做深發(fā)證前的各項(xiàng)工作，幫助企業(yè)更好創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為穩(wěn)定疫情期間經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入活力。

自主開發(fā)的“鴻雁不見面開標(biāo)系統(tǒng)”，是我市探索“不見面”服務(wù)的創(chuàng)新之舉，成功入選全國公共資源交易平臺(tái)12項(xiàng)創(chuàng)新成果并在全國推廣。來到公共資源交易平臺(tái)中心，王暉現(xiàn)場(chǎng)觀看不見面開標(biāo)系統(tǒng)的演示，指出該系統(tǒng)在疫情期間的服務(wù)優(yōu)勢(shì)更加明顯，要用好該系統(tǒng)為廣大招標(biāo)人、投標(biāo)人服務(wù)，同時(shí)也要加強(qiáng)評(píng)標(biāo)環(huán)節(jié)的道德風(fēng)險(xiǎn)管理，確保公開公平公正。 

在12345政府公共服務(wù)中心，王暉詳細(xì)了解熱線受理處置流程，現(xiàn)場(chǎng)觀看疫情期間政情民意大數(shù)據(jù)分析演示。他說，現(xiàn)在社會(huì)治理的扁平化趨勢(shì)越來越明顯，按照全媒體的思路打造在線平臺(tái)是市委市政府收集社情民意信息的最佳渠道，一定要全力以赴運(yùn)行好，不斷提高服務(wù)群眾的質(zhì)量和水平。王暉強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓他們都熟練掌握政府運(yùn)轉(zhuǎn)流程和各項(xiàng)政策措施，做到解答群眾咨詢和投訴更加精準(zhǔn)、更有說服力；要加強(qiáng)與職能部門聯(lián)動(dòng)，科學(xué)構(gòu)建壓力傳導(dǎo)機(jī)制，確保群眾反映的問題得到及時(shí)有效的解決；要加強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析，充分發(fā)揮平臺(tái)研判、預(yù)警作用，及時(shí)掌握群眾訴求，為市委市政府決策提供依據(jù)。

市政府秘書長(zhǎng)陳俊參加調(diào)研。

相關(guān)新聞